题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
以下可基于UEBA用户实体行为分析出的告警类型包括()。
A.未经金库审批操作客户敏感数据
B.非工作时间访问敏感数据
C.访问操作习惯异常变化
D.厂商人员违规操作客户敏感数据
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A.未经金库审批操作客户敏感数据
B.非工作时间访问敏感数据
C.访问操作习惯异常变化
D.厂商人员违规操作客户敏感数据
A.自动应答,降低人力成本
B.挖掘知识,通过图形化界面从用户文档或网页中挖掘潜在知识,帮助快速构建用户知识库
C.运营分析,基于日志分析用户行为,判断用户问题趋势,挖掘热点问题,持续优化问答系统
D.坐席助手,帮助坐席人员提升服务质量和效率
A.标准地址
B.用户地址
C.关键字
A.若系统推荐优质先赔,需要先说明对应场景中实际的流程无法支持到用户,考虑到用户购物行为比较好,可以为他做一次特殊申请
B.基于A的流程上,与用户沟通时先 从低金额开始沟通,如果不认可低金额再与用户沟通更高金额的补偿
C.如果用户还有其他诉求,应尽量让用户接受优质先赔
D.有处理中工单不支持优质先赔
A.基于用户和访问URL进行统计
B.基于用户访问的兴趣统计分析
C.基于用户的行为习惯统计分析
D.基于用户访问的流量趋势分析、预测用户的目标流量