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[判断题]
因物流原因导致货物破损，物流应及时主动与客户沟通解决并让顾客满意，顾客不再投诉，且无造成苏宁损失，可免责（）
答案
是
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A.发现行李破损时，应立即向客人或团队陪同说明，饭店对此不负有责任
B.因饭店原因造成客人行李破损严重的，应由饭店进行相应赔偿
C.因行李员的原因导致客人的行李发生破损，应主动联系尽快维修
D.对于发生破损情况的行李，饭店一般不接受寄存
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A.按批准的时间、路线、速度进行超限运输
B.发现货物包装破损时及时通知托运人
C.确保货物安全准时到达目的地
D.推脱自身原因导致货损的责任
A.受理异常事件
B.采取应急措施
C.调查异常原因
D.制定整改方案
A.退货时师傅取件不及时
B.邮关订单，不认可交税，要求立马更新物流
C.9月25日买的商品要求无理由退货，客服核实后已经超过30天，不支持退货
D.虚假销单
E.商品破损无法送货问题
