A.信息发送者,说出要传递的信息
B.信息接收者接听信息,将所听信息记录在纸上,向发送者复述听到的信息
C.信息发送者确认对方复述的内容是否是自己要表达的内容,给出肯定的答复或重新发送信息
D.对于一些重要的信息,例如设备编码和操作指令,为节约时间可以不使用三向交流
A.对老年人的提问采用“封闭式”回答
B.当着家属的面,评价老年人的不当情绪或行为
C.尊重老年人,采用上对下指令方式
D.与家属沟通时,要真实反馈老年人情况
A.要核实正本和副本是否一致
B.要核实正本和副本是否有效
C.核实相关的预订单和传真单的内容是否一致
D.通知客人在店内的其他消费只能通过现金支付
A.承包人提交的申请资料及证据资料必须真实、齐全,能满足评审的需要
B.申请延期的合同依据必须准确
C.申请延期的理由必须正确与充分
D.申请延期天数的计算原则与方法应恰当合理
E.承包人是否与发包人进行了沟通,发包人是否同意延期
A.来访人反映问题的主要情节及要求
B.来访人以往的信访过程和处理情况及重复访的原因
C.来访人的异常、过激言行
D.以上都是
A.通过工作经历与实践经验的了解,可以考察应试者的责任感、主动性、思维力、口头表达能力及遇事的理智状况等
B.仪表风度是指应试者的体型,外貌、气色、衣着举止、精神状态等
C.应变能力主要看应试者对主考官所提出的问题理解是否准确,回答的迅速性、准确性等
D.了解应试者的求职动机可以判断本单位所能提供的职位或工作条件等能否满足其工作要求和期望
A.核对客户相貌与身份证照片是否一致
B.身份证是否在有效期内
C.用身份证鉴别仪鉴别客户身份证是否真实
D.核对身份证上的姓名及身份证号与系统中的信息是否一致
A.必须遵守国家的有关方针、政策,遵守一系列法律法规
B.合同内容与谈判中达成的交易条件完全一致
C.为了表述合同的份量和影响力,要约定签约仪式
D.合同条款之间必须协调一致,相互呼应
A.系统支撑
B.知识库
C.班前会
D.培训支撑