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[判断题]
分期付款部分提前还款的处理方法，各渠道支持客户自选分期付款提前还款缩短期数或调整每期还款金额，且手续费收取方式不变。（)
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分期付款提前还款时，已收取的分期付款手续费应()
A.分期付款提前还款时，已收取的分期付款手续费不退回。
B.分期付款提前还款时，已收取的分期付款手续费可以退回。
A.每月还款额不变，缩短贷款期限
B.缩短贷款期限，调整每月还款额
C.剩余贷款本金不变，缩短贷款期限
D.还款期限不变，减少每月还款额
A.核查客户申诉业务通过各渠道的宣传内容、客户办理业务实际情况
B.如宣传与实际一致，正常解释处理
C.如确实存在宣传与实际不相符的情况，首先更正宣传内容，针对宣传不准确给客户带来不便提供处理方法
A.还款凭证各要素是否齐全，合同号、大小写金额等核对相符
B.客户是否在该凭证第一联加盖印鉴，并与银行预留印鉴相符
C.还款凭证是否已由客户经理签字同意
D.客户填写正确的计收利息凭证
E.查询还款账户余额是否足够
