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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

针对中小企业类客户,我们应该如何推荐和介绍我们天翼云产品?()

A.云主机、云硬盘、镜像服务等中小企业搭建简单应用所需具备的基本产品

B.说明蒙贵地区云主机产品价格和云主机提供的运维服务

C.介绍天翼云按需计费的计费模式

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第1题
客户发送商品链接时,客服应该如何接待?()

A.将商品卖点介绍给客户

B.有和商品搭配的商品进行推荐

C.不予理睬

D.针对客户的问题积极回复

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第2题
针对于有网需求的客户应该怎么做好云网融合()

A.单产品进行销售

B.针对客户需求叠加相应产品

C.直接推荐高收入产品

D.建议客户上云

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第3题
客户B联系我们客服,告知购买的包裹不想要了,我们应该如何处理?()

A.包裹正在运输中,我们无法联系快递员进行暂停运输,只能等到达签收点

B.告知客户原地址务必拒签

C.立即联系快递公司,拦截包裹

D.因为发货后属于物流问题,应该让客户联系物流客服处理

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第4题
针对大堂经理厅堂营销转介的职责,以下说法错误的是()。

A.主动向厅堂客户介绍金融产品及业务,主动营销,挖掘客户需求,根据产品复杂程度,帮助客户办理或转介至相关岗位人员

B.识别优质客户或潜在客户,推荐给客户经理或理财经理

C.对于未营销成功的客户,询问并记录客户营销线索,如客户基本信息和需求信息,及时跟进

D.以上选项均不正确

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第5题
中小企业批量开发客户的来源渠道有:()

A.与政府部门机构合作

B.大型商业渠道客户

C.专业批发类市场

D.供应链融资核心企业产业链E:特色产业集群

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第6题
假定你作为一个数据挖掘顾问,受雇于一家因特网搜索引擎公司,下列属于使用数据挖掘方法为公司提供帮助的是()。

A.使用聚类算法发现互联网中的不同群体,用于网络社区发现

B.使用分类对客户进行等级划分,从而实施不同的服务

C.使用关联规则发现大型数据集中间存在的关系,用于推荐搜索

D.使用离群点挖掘发现与大部分对象不同的对象,用于分析针对网络的秘密收集信息的攻击

E.使用人工查询公司网络故障信息,查找原因进行记录

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第7题
针对气胸患者的现场急救,我们应该做些什么。

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第8题
在电子商店的客户信息管理过程中,可以从订单信息中产生老顾客群体和有一定消费水准的消费群,针对这部分顾客有针对性地投放广告和推荐商品,将产生较高的回报率。()
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第9题
在有机会为客户提供一个品获得丰厚利润,尽管你有丰富的类似项目经验,介是总经理叫你夸
大你的经验以尽快签订合同。这种情况下,你最好的做法是:()

A.绝建议

B.提出你执行过类似的项目安装

C.告诉总经理你不能夸大自己的资历,介是你可以跟客户讲述你过去类似项目经验,然后在安装之前可以参加新产品相关培训。

D.荐别的项目经理协助促销。

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第10题
面访前我们需和客户确认好需求,然后根据客户的需求推荐相对应的产品。()
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第11题
如何针对集团型客户进行区分营销?

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