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第1题
渠道经理管理者角色包含（)的申请等工作，确保渠道各项任务的完成
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第3题
根据亨利·明茨伯格的研究，管理者扮演的决策方面的角色包括组织发言人、纠纷调解者、资源分配者和谈判者。（)
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第4题
管理者的信息传递角色包括（）
A.代表人
B.监督者
C.传播者
D.发言人
E.对付干扰者
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第5题
在管理者的角色中，决策性角色包括下列哪几种角色。（）
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第6题
管理者角色理论认为，决策制定方面的角色包括（)。
A.企业家
B.混乱的驾驭者
C.资源的分配者
D.谈判者
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第7题
社会工作者在提供直接服务时扮演的角色，主要包括（)。
A.支持者
B.管理者
C.倡导者
D.资源争取者
E.服务提供者
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第8题
高层管理者在质量改进中承担的一系列角色包括（)
A.参加质量委员套
B.批准质量愿景和质量方针
C.建立质量改进基本框架
D.提供资源
E.表彰认可
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第9题
信息方面的管理者角色包括以下哪些项（)？
A.联络者
B.监听者
C.谈判者
D.传播者
E.发言人
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第10题
国际公共管理协会（IPMA-HR)提出的公共部门人力资源专业人员胜任素质模型包括22项胜任素质，体现公共部门人力资源管理者扮演（)几种重要角色。
A.变革推动者
B.经营伙伴
C.领导者
D.人力资源专家
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第11题
中国电信的自营电子渠道包括10000号（含VIP用户服务经理)、网上营业厅、掌上营业厅（短信厅/WAP厅)；不包括自助终端、中国电信自主经营管理的网上商城（）
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