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[单选题]

客户怀疑网上商城销售的商品质量而产生的投诉是()。

A.产品投诉

B.物流投诉

C.态度投诉

D.价格投诉

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第1题
对于超值服务,说法错误的是()。

A.对于网上商城来说,超值服务超出了客户的期望

B.超值服务是免费的服务

C.货到付款是网上商城提供给客户的一种超值服务

D.超值服务是带有附加值的服务

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第2题
网上商城的优越之处在于()。

A.直接生产利润

B.可以从技术上受惠

C.费用由一家厂商承担

D.间接产生利润

E.交通量大

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第3题
原告是山东民安农牧有限公司,生产销售农牧制品。被告某餐饮公司在自己销售的被诉侵权的五谷杂粮
的包装上标示其产自“山东老家民安农牧有限公司无公害农产品基地,坐落在黄河古道干床,百里绿色长廊之中,自然风光秀美,天然生态极佳,无污染,绿色环保,形成了无公害农产品的最佳生产环境!”并冒用原告的卫生许可证号、食品生产许可证号及商品条码。而“山东老家民安农牧有限公司”并不存在。法院认定被告的行为有

A、伪造产地

B、在销售的产品外包装上擅自使用原告的卫生许可证号、食品生产许可证号及商品条码

C、对商品质量作引人误解的虚假表示

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第4题
《广东省查处生产销售假冒伪劣商品违法行为条例》第八条:()应当建立健全商品质量管理制度,(

《广东省查处生产销售假冒伪劣商品违法行为条例》第八条:()应当建立健全商品质量管理制度,()应当建立商品进货查验和索证索票制度、进销台账制度,保障商品的质量。()

A.生产者、销售者

B.生产者、经营者

C.销售者、生产者

C.经营者、生产者

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第5题
某电器销售公司甲与某电视机厂乙因货款纠纷而产生隔阂,甲不再经销乙的产品。当客户询问甲的营业人员是否有乙厂的电视机时,营业人员故意说: “乙厂的电视机质量不好,价格又贵,所以我们不再卖他们的产品了。”下列有关该事例的哪一表述是正确的?()

A.甲侵犯了乙的名誉权

B.甲的行为属于诋毁乙的商业信誉的不正当竞争行为

C.甲的行为因未通过宣传媒介诋毁乙的商业信誉,故不构成诋毁商业信誉

D.甲侵犯了乙的荣誉权

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第6题
下面关于风险规避的陈述中,哪一项是错误的()。

A.集中消除哪些产生风险的因素

B.包括对某项目作出不进行投标的决策,因为这个项目的风险被认为是太高了

C.在风险事件发生时接受风险造成的后果

D.当客户处于降低风险最有利的地位时,将风险留给客户

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第7题
经营者违反《流通领域商品质量抽查检验办法》第十四条规定,未在规定期限内提供相关产品标准的,或者提供虚假企业标准以及与抽检商品相关虚假信息的,责令停止销售并处()万元以下罚款。

A.一

B.三

C.五

D.十

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第8题
产品自身的问题致使客户对产品产生异议,包括()。

A.质量

B.价格

C.品牌

D.销售人员缺乏销售技巧

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第9题
依据销售机构销售基金的保有量提取一定比例的客户维护费,用以向基金销售机构支付客户服务及销售活动中产生的相关费用,在()中列支。

A.基金管理费

B.基金销售费用

C.基金财务费用

D.基金经营费用

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第10题
我国《消费者权益保护法》规定,经营者在以广告方式表明其销售的商品质量状况时,正确的做法是()。

A.保证实物样品是高质量的

B.夸张宣讲实际商品的质量稳定性

C.说明实物样品的质量是超稳定的

D.保证实际商品的质量与实物样品的质量相符

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第11题
根据商标法及相关规定,下列哪种说法是正确的?()

A.在市场上销售的任何商品均须使用注册商标

B.两个以上的自然人、法人或其他组织不得共同申请注册同一商标

C.商标使用人应当正确其使用商标的商品质量负责

D.商标中有商品地理标志的,不予注册并禁止使用

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