题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
国网客服中心受理客户故障报修诉求后,根据报修客户()等,按照紧急、一般确定故障报修等级。
A.重要程度
B.停电影响范围
C.故障危害程度
D.停电时间长短
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A.重要程度
B.停电影响范围
C.故障危害程度
D.停电时间长短
A.9个工作日
B.9天
C.8个工作日
D.8天
A.1个工作日、4个工作日
B.1个工作日、9个工作日
C.1个工作日、6个工作日
D.1个工作日、7个工作日
A.II
B.III
C.IV
D.I
A.5
B.7
C.10
D.15
A.受理人工号
B.报修人资料
C.故障原因
D.故障现象
E.详细地址