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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

在顾客离店时创造一种满足感,使得他们对本次 Nike 的体验感到愉悦、获得赞美与认可,并激发他们。想要再次光顾的欲望。此刻正是您为顾客创造良好最终印象的绝佳机会!以下属于“额外服务”的是()(最终印象)

A.为他们开门

B.帮助他们存放包包和购物袋

C.做一次导游向他们介绍当地运动场馆

D.提供购物袋

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ABC

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更多“在顾客离店时创造一种满足感,使得他们对本次 Nike 的体验…”相关的问题
第1题
顾客离店时,要主动提醒他们带好随身物品。()
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第2题
顾客到店看车离店前,我们不应提前告知顾客后续跟进的理由,以便为顾客创造惊喜()
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第3题
铁路客运服务的实质是铁路企业最大限度的满足旅客的需求并为其创造价值,是站在消费者角度强调旅客在获得和消费客运服务时的一种实际体验和体验的满足程度,侧重于服务的()。
铁路客运服务的实质是铁路企业最大限度的满足旅客的需求并为其创造价值,是站在消费者角度强调旅客在获得和消费客运服务时的一种实际体验和体验的满足程度,侧重于服务的()。

A.费用

B.满足感

C.质量

D.过程性

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第4题
以下哪些行为展示出值班经理的领导活动()

A.成为为伙伴和顾客创造星巴克体验的榜样

B.观察班次机会点,并根据需要提供适当的反馈和辅导

C.使用沟通工具:DutyRoster BNTK 及促销手册等工具,确保伙伴在上班期间能够获得他们需要的信息

D.在每个班次都创造一种乐于分享咖啡技艺和咖啡专业知识的氛围

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第5题
每位顾客离店时都必须说欢送词()
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第6题
在为散客旅游者或小包价旅游团提供送站服务时,导游必须提前20分钟到达旅游者下榻的饭店,协助他们办理离店手续,交还房间钥匙,付清账款,清点行李,提醒他们带齐随身物品,然后照顾其上车离店。()此题为判断题(对,错)。
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第7题
一名顾客来到了小徐的服装店,小徐上前招呼顾客。小徐在和顾客的交谈中发现顾客性格比较开朗,十
分容易相处,对小徐介绍的服装感到满意,也没有否定小徐对店中服装做出的描述评价。小徐觉得这个顾客是有心来自己店买服装,她应该好好抓住这个机会,努力向顾客介绍自己店里的服装,促成交易。

小徐在和顾客交谈的过程中,了解到顾客想买一件上衣。小徐根据顾客的年龄、相貌和经济等特征,把今年新出的一种上衣拿出来给顾客看,接着说:“这是今年新出的一款上衣,它的款式设计是来自巴黎著名的服装设计师A,这件上衣挺适合您的,它仿佛就是为了适应您的行为举止和气质而设计出来的,价钱也十分合理,我们店讲的是一分钱一分货。”顾客这时开始认真地检查这件上衣,小徐立即向顾客做出服装的质量保证,还告诉顾客该店还包括服装的售后服务,从而打消了顾客对服装质量的疑虑。

在做了一系列引发顾客兴趣的努力之后,小徐决定进一步激发顾客的购买欲望。双方展开了一场心理战。顾客突然间抱怨服装的颜色过时了。小徐毫不紧张,答到:“您的记忆力的确很好,这种颜色几年前已经流行过了。但是如今又有了这种颜色回潮的迹象。”顾客想了想后,对小徐的态度明显好转。小徐抓住这一有利时机,对顾客说:“同志,现在您如果花几分钟把购买手续办一下的话,这套服装就是您的了。”顾客犹豫了一下,便点了点头。几分钟以后,顾客带着新上衣高兴地离开了小徐的服装店,小徐顺利地促成了这笔交易。

问题:(1)在接受小徐推销时,该顾客提出了那些异议,并列举顾客异议的主要几种类型。

(2)小徐在对该顾客进行推销时,针对顾客提出的各种异议,采取了什么处理方法?

(3)在与该顾客达成交易时,小徐采取了那种建议成交的方法?该种方法的特点是什么?

(4)如果该案例中顾客并不是平易近人的,而是对产品处处提出疑问,甚至对销售人员的品质都提出质疑,而你是这个销售人员,你会怎么接待这种顾客?

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第8题
当诗人看到“彼黍离离”时,马上就感到一种朝代更换、庙堂倾覆的悲伤。这体现了()。

A.艺术想象力

B.艺术敏感

C.艺术创造

D.艺术欣赏

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第9题
顾客离店标准用语:谢谢光临()
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第10题
关于巨量引擎广告投放平台中的商圈定向,下列说法错误的是()。
A.针对强门店辐射性质的中小广告主,使得他们能够更加精确的定位到想要选择的人群

B.由于商圈定向会让目标受众人群变得相对较少,广告计划可能遇到跑量问题,建议提高计划出价,调整CPM值(大盘均值),适当考虑选用CPM的计费方式

C.不支持一条计划定向多个商圈

D.商圈定向主要针对区域定向要求较高的本地商家(比如商场、健身房、展会、培训学校),帮助在投放时精准定位到门店附近,从而提升转化效果,如实际到店率

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第11题
某药店应在下雪天把门前积雪清除干净保证顾客安全进店离店。()
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