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[单选题]

下列哪项不属于客服考核指标()

A.签约客户满意度

B.集中交付1个月交付率

C.维修问题关闭率

D.物业管理费收缴率

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D、物业管理费收缴率

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第1题
以下哪项不属于混合承包项的承包重点考核指标()

A.个人用户净增

B.宽带渗透率改善

C.集团成员和收入保有

D.两网有效办理量

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第2题
下列哪项不属于客服中心IQS回访月度分析的内容()。

A.试驾率

B.PDI率

C.客户满意度

D.接通率

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第3题
为了完善政绩考核评价指标,下列不属于应更加重视考核方面的是()。

A.教育文化

B.科技创新

C.经济发展

D.劳动就业

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第4题
下列不属于分单前准备的工作是()

A.错误区编导入

B.在岗人员组织架构对应关系梳理

C.人均分派量,宽末2次分派量

D.如果有考核解约人员、阶段性不出勤、长假人员等均可 在服务区域管理—服务区域客服专员变更中进行调整

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第5题
为了完成优加相关的考核指标,胁迫商家签约优加、收取商家优加保证金、对商家要求退还保证金的要求不予跟进处理()
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第6题
下列哪项不属于水质的物理性指标()

A.温度

B.透明度

C.电导率

D.硬度

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第7题
下列哪项不属于上海市住培宣传工作的依托项目?()

A.住院医师科普月月讲

B.师资培训

C.人才招录

D.结业考核

E.评优表彰

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第8题
下列选项中不属于预算考评要点的是()

A.应以上年同期的业绩为基础

B.考评奖惩计算以预算为基数

C.考评以定里分析为主,同时还要结合定性指标

D.按照部门职责及归口管理范围考核预算执行结果

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第9题
下列哪项不属于家庭包可选指标项()

A.宽带净增

B.宽带电视新增

C.漫入用户

D.两网有效办理量

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第10题
签约需要准备的东西, 以下哪项不属于()

A.签约的文本

B.签约的数据

C.签约的心态

D.签约的模板

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第11题
下列哪项不属于科室质量与安全指标?()

A.VTE评估率

B.住院患者危急值≤20分钟处理率

C.不良事件三个工作日内处理及时率

D.住院患者药占比

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