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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

在与消费者介绍成长乐时，如何管理客户的期望值（）

A．近视发展的因素原因不明，成长乐是缓解近视加深的其中的一个环节B．要多户外运动，每天保持户外运动要达2小时以上C．影响近视加深的因素有很多，当孩子近视以后，都需要佩戴眼镜来保持看东西清楚，这样才不会影响孩子的生活和学习，成长乐是当孩子近视以后，避免由普通框架眼镜造成近视度数加深继续加深度数的有效方法

答案

C

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更多“在与消费者介绍成长乐时，如何管理客户的期望值（）”相关的问题

第1题

如何维护已租的客户，让其转介绍（）

A.第一次租房时，判断租客的脾性，维护好客户关系

B.除了了解租客自己的需求，也可以挖掘期同事或朋友是否有需求，并予以标记

C.经常在微信中与租客进行互动

D.除了房屋信息上的传达，多余租客聊一些生活上的事情，增加亲密感

E.天天给他发信息，问有没有转介绍

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第2题

客户前往网点购买理财产品，工作人员在进行产品介绍时只向客户介绍了产品收益，未向客户提示风险，此行为违反了金融消费者公平交易权（)

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第3题

如何维护老客户（）

A.从良好的售楼服务开始

B.把每一组成交客户当宝藏一样挖掘

C.对于老客户仍然要敢于要求

D.对老客户转介绍的资源一定要成交并表示感谢

E.以上都对

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第4题

如何激发客户对极速贷产品的兴趣（）

A.提前铺垫，在介绍商品贷时导入产品

B.电话推销产品

C.成功办完单后介绍产品

D.对客户连续跟踪推荐

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第5题

任何企业在贯彻统一领导与分级管理的原则时，首先要解决的问题就是如何确定（)。

A.目标市场

B.管理层次

C.目标客户

D.管理幅度

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第6题

41任何企业在贯彻统一领导与分级管理的原则时，首先要解决的问题就是如何确定（）

A.目标客户

B.管理层次

C.管理幅度

D.目标市场

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第7题

在网点共拓营销模式对队伍技能的要求中，对于外出营销，其关键技能在于（）

A.客户经营与维护

B.复杂期交销售流程

C.客户转介绍

D.网点经营能力

E.业绩追踪

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第8题

在遵守国家外汇管理政策的前提下，消费者在办理外汇收汇业务时，有权选择()。

A.提取外币现钞

B.存入个人外汇帐户

C.申请结汇成人民币

D.以上全部

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第9题

在网点共拓营销模式对队伍技能的要求中，对于网点营销，其关键技能在于（）

A.客户经营与维护

B.客户转介绍

C.网点经营能力

D.兼职讲师授课技能

E.复杂期交销售流程

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第10题

以下关于名称介绍中做法错误的是（）

A.介绍自己时：您好，我是今日头条的运营/优化师XX，之后由我来协助您运营/优化账户

B.介绍业务时：你好，我是今日头条的运营/优化师XX，我们鲁班主要是打造爆品的平台

C.第一次与客户对接时，提前了解熟悉账户名与客户称呼，不确定对接人称呼的情况下，提前与销售沟通如何称呼对接人

D.如果已经是很熟悉的客户，一上来就开始聊账户情况，可以不进行自我介绍

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第11题

在保养到期招揽中，如果客户已在其他经销商做过保养，我们应如何处理（）

A.与客户约定下次电话时间

B.介绍当前店内活动

C.致歉并了解相关信息

D.询问原因寻找切入点

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