题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
买家在收到商品七天内发现不喜欢商品颜色要求退货，客服告知顾客必须在保证商品未安装使用，不影响二次销售的情况下才可以办理退货手续，做法是正确的（）
答案
是
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卖家小淘收到一笔关于店铺内套装护肤品的退货申请，理由是不喜欢/不想要。交易达成退货协议且商品寄回后，下列关于小淘拒绝退款且平台介入处理的场景，说法正确的是哪一项？
A小淘验货发现赠品未寄回，故拒签退货，交易支持打款卖家
B小淘验货发现赠品未寄回，签收后主张要求买家支付赠品费用，交易扣除赠品费用后退款买家
C小淘验货发现赠品已使用，故拒绝退货，因主商品没问题且赠品价值无法估算，交易支持全额退款买家
D小淘验货发现赠品已使用，拒签后以商品影响完好拒绝退款，交易支持打款卖家
A.买家小王收到商品,发现商品附带了一张好评返现的优惠卷 ,故联系卖家询问:好评返现多少卖家表示好评 附图返现5元,小王表示其他店铺都是10元,仅支持返现5元不满意,随后给到差评
B.买家小王因出差在外 ,一周后才看到早已被家人代收的商品,当下觉得不喜欢,联系卖家退货。卖家表示因超过 7天无理由无法给予退换货,小王随即询问如不能退,能否返点钱,可以给个好评。卖家不同意,小王随后给到差评
C.买家小王收到商品 ,联系商家询问:货物收到了,实物质量不好,你看怎样帮我解决下,要不退我点钱商家表示: "亲亲,我们店铺没有返现的哦,不满意可以退货退款哦" !小王看到答复后过了一天给了差评
D.买家小王收到商品 , 联系商家询问:你店铺有好评返现吗"商家表示:亲，我们店铺不支持好评返现的哦"! 小王: "其他店铺都有, 就你家没有!不给返现我就给差评。于是立即给了差评
果果在天猫商家处购买了一袋苹果，收到发现两个苹果已经腐烂，申请了商品腐烂变质死亡理由退款。以下哪一项关于首次品质退款率的描述是正确的?()
A.若买家修改原因为不喜欢不想要，则不会对店铺首次品质退款率造成影响
B.若买家撤销退款申请，则不会对店铺首次品质退款率造成影响
C.若买家撤销退款申请后再次申请不喜欢不想要原因退款，则不会对店铺首次品质退款率造成影响
D.此订单的首次品质退款率已经产生，无法撤销
A.买家反馈购买的T恤衣长比卖家店铺页面描述长了5厘米，并提供有效实物测量图
B.买家反馈收到的抽纸包装不是卖家商品主图中展示的新包装并提商品实物对比图片
C.买家反馈收到的鞋子内里鞋垫颜色和商品详情页面描述不一致，并提供商品实物对比照片
D.买家反馈收到的床上四件套水洗标和卖家页面描述的材质成分不一致，并提供商品水洗标照片
A.买家在签收30天内可以做退款申请
B.对FBA订单，买家需在收到退款后30天内将商品退回
C.对于买家退回FBA仓的商品，卖家需在30天时间内申请Removal
D.买家发起Return Request后，卖家需在48小时内进行回复处理
A.天无理由退货，只要消费者商品在签收七天内，都可以退货
B.七天无理由退货是从买家签收起这一刻开始算起的
C.所有商品都支持七天无理由退货
D.七天无理由退货时间是从签收次日零时起满168小时为7天
A.买家在卖家店铺里购买了一个现货抱枕，卖家宝贝详情页面描述“本店铺商品不支持7天无理由退换货，支持48小时无理由退换货，若您收到货物不喜欢，请在48小时内申请，逾期未反馈，不再支持退换货”
B.买家在卖家店铺定制了一批充电宝，卖家旺旺中告知买家，由于商品是定制商品，后续一旦出现质量问题，一律支持换货和维修，不再支持退货
C.买家在卖家店铺里购买了一件连衣裙，卖家在旺旺中告知，收到商品时请即刻验货，若出现货物不符的情况，请在24小时之内反馈，逾期未反馈，本店一律不做处理
D.买家在卖家店铺里购买了一个移动电源，卖家在店铺公告中设置“凡涉及退货，均由买家优先垫付运费寄出，本店一律不接受任何到付形式的退货”
