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[多选题]

“上海链家APP”对客户的好处有哪些()

A.了解自己的看房历史

B.熟悉商圈配套等一系列相关信息

C.房源随时找

D.自行介绍自家房源优势—我来介绍我家

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ABC

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第1题
()在端口接听中如果不了解自己发布房源就会让客户觉得经纪人很不专业,那么要想不暴露自己的不专业,就要熟悉房源,熟悉房源中以下小李的做法恰当的是

A.实地看房了解房源的要素,方便快速锁定客户说的房源

B.多方打探了解房源的业主信息,在接听中适当说一下业主的要求

C.全面熟悉房源所在商圈及配套,方便合理讲解房屋的优缺点

D.了解同业公司是否有合适房替代源,方便让客户做对比和后期合作

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第2题
下列哪一项不是店面接待的注意事项()

A.1、脑中有房源,对于客户的需求即时了解即时匹配

B.2、介绍房源时,可以借助电脑或链家APP中的图片、户型等信息

C.3、自己无法解答的问题,一定要向师傅、商圈经理或其他同事寻求帮助

D.4、看起来不像是要买房的客户进店,不要理会

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第3题
客户说下载APP没什么好处,以下哪几个属于安装掌上链家APP的好处()

A.房源固定无变化

B.关注,分享房源

C.保护隐私

D.回顾看房记录

E.小区房源对比

F.对经纪人带看后的房源可以即时给予评价

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第4题
王先生与张宇约定6月26日第五次看房,前几次看房基本上将张宇熟悉的房源都看完了,此时张宇可以通过哪些途径给王先生找房()

A.咨询新房专员,了解新房市场,看能否为客户匹配合适新房

B.房源需求发送至店面、商圈、大区等经纪人微信群里,让大家共同推荐房源

C.根据客户需求锁定找房区域,通过A+查找该区域资深经纪人,咨询并让其推荐

D.取消此次看房约定,待有新上房源时再约客户看房

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第5题
王先生与张宇约定9月26日第五次看房,前几次看房基本上将张宇熟悉的房源都看完了,此时张宇可以通过哪些途径给王先生找房()

A.咨询新房专员,了解新房市场,看能否为客户匹配合适新房

B.房源需求发送至店面、商圈、大区等经纪人微信群里,让大家共同推荐房源

C.根据客户需求锁定找房区域,通过A+查找该区域资深经纪人,咨询并让其推荐

D.取消此次看房约定,待有新上房源时再约客户看房

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第6题
IM聊天技巧有哪些()

A.设置常用语:您好,感谢您的咨询,我是链家xxx152xxxxxx62,关于房产有任何问题可以随时联系(语气不要特别生硬,要亲切,给对方一种熟悉的感觉,信任你)铺垫后面要联系方式

B.分析解读需求: 参考客户所发送的卡片信息,介绍房源的属性。来获取客户的初始的信任,肯定咱们的专业性

C.索要电话,根据需求推送房源:根据客户需求把和他匹配的房源发送给他,平时看房的时候多记楼盘,让咱们心里有盘,脑中记盘,然后及时邀约客户看房,确定看房时间

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第7题
以下描述属于虚假活动量的有()

A.、经纪人用自己的手机给客户注册链家APP并登陆浏览客户跟其他哪个经纪人看房

B.经纪人用自己的手机登陆客户的链家APP并给自己及他人的带看行为进行评价

C.经纪人小王带客户张先生看了2套房源,经理要求每天至少2组带看,于是小王将两套房源拆成2个带看录入到系统里

D.经纪人和自己小号之间的IM聊天,来提高响应率

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第8题
了解客户的基本需求固然重要,但需求理解的关键在于找到客户的核心需求,澄清客户的核心需求是通过逐次房源匹配来实现的,因此需要经纪人在脑中积累大量的房源,当脑中的房源无法满足客户需求时,可以用哪种方法为客户找到相匹配的房源是错误的()

A.积极关注聚焦房源

B.所有新上的房子都优先推荐给客户

C.询问商圈经理/师傅,是否有替代房,扩大作业半径

D.擅用作业工具,以客户核心需求为关键词通过链家app,link寻找

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第9题
渠道专员潘敏刚结束新人封闭培训,进入链家工作。入职第一天,林聪明担任潘敏的师傅,林聪明首先要求潘敏熟悉项目和熟悉服务链家门店的经纪人伙伴,在前一周的时间潘敏觉得自己对主攻项目了解和提升了不少,也与链家门店的经纪人建立了初步信任,但是随着时间的推移,潘敏觉得要学习的事明显变多了,时间似乎有些安排不过来,工作节奏也有些跟不上,但又不知道该如何改善。9. 你建议潘敏可以做以下哪些事来改进自己的工作安排()

A.每天早上安排好自己当天的工作,可以和主管或师傅讨论

B.把每天的电话回访减少一半

C.每周陪同经纪人的客户看一个项目

D.暂停从经纪人处获取资源,专注带看,先把现有的资源成交

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第10题
经纪人林宾入职半个月后,除了日常跑盘和业务专业知识的学习,他的商圈经理要求他有时间就去空看门店附近的楼盘房屋,商圈这样做的目的有以下哪些()

A.空看房屋能够将信息牢记,跟进客户需求为客户提供房源信息

B.空看房屋能够熟练地记住房源和周边的配套设施

C.空看房屋能够更加了解业主和房屋自身优缺点

D.空看房屋能够在给客户介绍内容时切入的角度更多

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