题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
对特定网格或区域可引入社会渠道承包网格，应遵循“（)、（)、（)”的原则，合规引入承包渠道商，并科学核算承包费用，统筹使用各项费用，提高资源使用效率。
A.公开
B.公平
C.公正
D.一致
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B.新增放号、新增业务类(如合约办理、潜力市场拓展)按照社会渠道、营业厅办理业务量纳入渠道所属网格归属计算(即跨网格受理，业务量计入办理网格)，线上渠道、外呼、直销等通道办理业务量，则按照客户网格归属统计
C.宽带类业务，按照资源点位置归属网格统计
A.利用网格内的智慧营业厅，利用营业厅内的家庭专区、咪咕专区、集客专区、终端专区等功能分区的场景布置，开展视频直播，带动客户进厅参与业务体验
B.将号卡预约派单增加社会渠道环节，网格经理在收到线上派单后，可以根据时间安排将一部分订单及时派单给微格内的核心社会渠道进行业务受理
C.本网格内客户投诉变化情况及投诉内容，与生产销售任务达成无关
D.网格长组织网格内核心渠道全部开通企业微信，引导进厅客户及厅店常客进群
A.该说法有误
B.该说法没错
C.不知道该说法对不对
D.该说法已经形成决议
