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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

营销沟通时难免会产生不同的观点,正确的方法是:当对方有不同的意见时,要先认同对方的观点避

免争执,再慢慢引导和解释。()

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第1题
人与人之间最快最有效的沟通是与什么一起产生的() A.相同的观点 B.不同的利益 C.

人与人之间最快最有效的沟通是与什么一起产生的()

A.相同的观点

B.不同的利益

C.先进的程度

D.降低预先感知的障碍的能力

E.很好的解码技术

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第2题
以下描述中,不影响沟通效果的有()

A.观点不同,产生抵触

B.存在固有偏见

C.急于表达自己的观点

D.环境的干扰

E.虚心、用心

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第3题
评价校招生沟通能力较好的依据()

A.沟通不紧张,语速平稳,不结巴

B.沟通时非常善于表达自己观点,能主动沟通不需要面试官引导

C.说话比较有条理性,能清楚表达自己观点

D.能及时响应面试官问题给出精准的回答

E.有相关证书或沟通协调方面的工作经验,如普通话证书,学生干部经历

F.其他的评价标准

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第4题
在进行微信营销时,以下操作正确的是()

A.除了金融方面的服务提供和产品推送外,情感维系能够提升服务的价值

B.应该通过微信每日向每位客户推送我行产品及活动信息,以加深客户印象,展现优质线上服务

C.除了微信关怀外,我们也应该对客户的朋友圈进行及时的关注点赞评论,并以此为话题发掘营销线索和沟通机会

D.通过对微信客户备注标签有利于快速确定客户维护的优先级

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第5题
讨论时只有个别发言或未能寻求不同观点,该团队在五要素上的哪个要素上出了问题()

A.信任

B.结果

C.承诺

D.沟通

E.流程

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第6题
小李是技术型人才,与其他部门的同事共同解决问题时不太注重表达方式,常用专业术语,同事反应,和他沟通完后疑问更多,作为他的主管,你会:()。

A.建议小李参加沟通表达方面的培训,提升沟通能力

B.建议小李工作之余多阅读沟通方面的书籍

C.多让小李表达自己的观点,之后立即反馈改善沟通的建议

D.将收到的反馈转达给小李,让他尽量少用专业术语

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第7题
下列选项正确的是()

A.急诊危重入院患者应在护士办理住院手续后立即应开始进行诊疗抢救等活动

B.医师告知患方办理出院手续的程序

C.医患沟通时要注意沟通内容的层次性,要根据患者病情的轻重、复杂程度以及预后好坏,由不同级别的医护人员沟通

D.患者对医护工作有意见时2小时内谈话,以免误会而引起纠纷

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第8题
某生物体,其体细胞内有3对染色体,其中ABC来自父方,A'B'C'来自母方减数分裂时可产生()种不同染色体组成的配子。
某生物体,其体细胞内有3对染色体,其中ABC来自父方,A'B'C'来自母方减数分裂时可产生()种不同染色体组成的配子。

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第9题
对新入院的阿尔茨海默病患者,采取的护理措施中错误的是()

A.和患者沟通语言应清晰、简练,一次没听懂,应耐心重复

B.患者回忆出现错误并坚持己见时,要坚持说服其接受正确的观点

C.多帮助病人回忆往事,锻炼记忆力

D.保持病室安静,尽量避免一切噪声

E.有技巧地为患者提供安全保护,防止患者产生被监视和隔离的感觉

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第10题
对新入院的阿尔茨海默病患者,采取的护理措施中错误的是()

A.和患者沟通语言应清晰、简练,一次没听懂,应耐心重复

B.患者回忆出现错误并坚持己见时,要坚持说服其接受正确的观点

C.多帮助病人回忆往事,锻炼记忆力

D.保持病室安静,尽量避免一切噪声

E.有技巧地为患者提供安全保护,防止患者产生被监视和隔离的感觉

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