题目内容
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[多选题]
用户可通关手机营业厅办理哪些宽带业务()
A.宽带新装
B.宽带续费
C.自助检测
D.修障结果查询
E.新装进度查询
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A.宽带新装
B.宽带续费
C.自助检测
D.修障结果查询
E.新装进度查询
A.沟通了解用户是否有宽带业务的使用需求,引导用户使用联通融合业务
B.强化宽带网络及服务优势,加深用户携出及取消宽带业务的意愿
C.协助用户办理融合业务,含宽带及主卡
D.引导用户通过到友商营业厅解除宽带捆绑、办理移网号码携出加入融合副卡
A.能掌握用户实际消费
B.便于有针对性地推荐业务
C.避免以客服热线或短信形式查询携转指令后被友商标记,开展拦截
D.为了显示专业的营销形象
A.直播节目演示
B.点播节目演示
C.引导客户登陆TV版家庭云模块,登陆办理宽带的手机账号,演示电子相册浏览操作
D.信号源切换演示
A.中国联通沃家固话是基于 IMS 技术
B.依托宽带网络或手机热点WIFI接入
C.沃家固话是家庭固话的一种全新业务形态,需外线施工和上门安装
D.用户通过AI语音交互,无需动手即可实现智能音箱拨打/接听电话的功能
E.沃家固话业务可在用户开户所在地使用,可跨本地网漫游