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[判断题]

站车办理旅客人身伤害交接发生站车意见不一致,发生纠纷,应坚持以站保车的原则,先办理交接,在交接记录上注明存在分歧说明。()

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第1题
旅客在旅程中途自行下车离站不再随同原车旅行,其旅客运输合同于离站时起(),发生人身伤害铁路不承担责任。

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第2题
发生旅客人身伤害引发治安纠纷或者酿成群体性事件并影响站车秩序,应当及时处置的,应当立即向铁路公安机关报警.()
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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,站车()时行举手礼。

A.向领导汇报

B.迎接检查

C.办理交接

D.旅客问讯

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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速旅客列车在列车()办理站车交接。

A.中部

B.前部

C.餐车处

D.任意处

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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:办理站车交接,长编组动车组列车在()车厢之间。

A.4、5号

B.7、8号

C.8、9号

D.餐车

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第6题
旅客在车站发生伤害,上车后要求列车工作人员处理时,站车()。

A.应分清义务

B.无需分清责任

C.无需分清义务

D.应分清责任

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第7题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,()属于服务质量重大问题。

A.责任造成旅客、货主重伤及以上伤害的

B.责任发生食物中毒事故造成人员死亡的

C.违反国家和铁路有关收费标准、规定,乱收费、乱加价造成严重不良影响的

D.站、车工作人员在工作中刁难、打骂旅客、货主造成较大影响的

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第8题
因斗殴等治安或刑事案件所致肇事者本人或他人身体伤害需交车站处理时,站车客运、公安均应参与站车交接,并共同在客运记录上签字。()
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第9题
动车组列车遇变更径路时,做好宣传解释,配合车站组织不同径路的旅客下车,按规定做好站车交接。()
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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇变更径路时,做好宣传解释,配合车站组织不同径路的旅客下车,按规定做好站车交接。()
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