题目内容
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[单选题]
故障处理全流程是告警发现到故障解决的闭环管理流程,该流程由()组成。
A.告警监控、预处理、通知、派单、跟踪闭环
B.告警接入、故障预处理、派单及督办、故障处理、工单归档
C.故障监控、故障处理、网络优化、投诉处理、网络调整
D.流程制定、流程实施、关键指标考核、流程完善
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A.告警监控、预处理、通知、派单、跟踪闭环
B.告警接入、故障预处理、派单及督办、故障处理、工单归档
C.故障监控、故障处理、网络优化、投诉处理、网络调整
D.流程制定、流程实施、关键指标考核、流程完善
A.支撑维护优化人员进行网络分析和网络端到端优化
B.全面支撑网络监控工作的运维信息化系统
C.支撑监控人员快速发现故障、及时响应故障、准确定位和处理故障
D.全专业标准化的网络告警监控
A.不启动
B.1899-12-3112:00:00
C.1899-12-3115:00:00
D.1899-12-3111:00:00
A.业务
B.告警
C.设备
D.Overlay
E.网络overlay
F.协议
B、但工单系统内无告警清除时间的,可通过手动填写“故障消除时间”(注:手动填写的“故障消除时间”必须与网管上查到的“告警清除时间”完全一致)
C、并联系相关专业人员获取网管截屏(注:所截图需与告警标题相符合,能够证明此告警已恢复)反馈工单
D、直接回单