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[多选题]

确定公关目标的原则是（)。

A.一致性原则

B.层次性原则

C.现实性原则

D.规范性原则

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第1题

发送商务电子邮件的原则有（)。

A.有目标的分类投递

B.有公关意识，尊重客户

C.内容简练，信息丰富

D.及时回复

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第2题

制定目标的原则是（）

A.SMART

B.SWOT

C.SPC

D.5W3H

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第3题

设定目标的原则是（)。

A.5why

B.smart

C.soler

D.qqt

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第4题

经营目标的灵活性原则是指，作为企业的经营目标不应该有钢性的特征。（）

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第5题

SMART原则是制定绩效目标的主要指导原则，它是由五个英文单词首字母构成的，其中的字母A表示（)。

A.At

B.Attainable

C.And

D.Ability

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第6题

人机系统是由相互作用、相互依存的人和机器两个子系统构成，能完成特定目标的一个整体系统。在自动化系统中，人机功能分配的原则是（)。

A.以机为主

B.以人为主

C.人机同等

D.人机共体

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第7题

SMART原则是确定绩效指标的重要指导原则，其中的“S”是指具体的。（)

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第8题

SMART原则是确定绩效指标的重要指导原则，其中的“M”是指可衡量的。（)

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第9题

根据客户关系管理的相关内容，高层客户公关的原则是投其所好，加大客情维系成本。（)

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第10题

保险近因原则是确定保险赔偿或给付责任的一项基本原则，近因原则所判断的关系是（）A．保险

保险近因原则是确定保险赔偿或给付责任的一项基本原则，近因原则所判断的关系是（）

A．保险人与被保险人之间保险关系

B．保险人保险标的损失之间因素关系

C．被保险人与损失之间因果关系

D．风险事故与保险标明的损失之间关系

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