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[判断题]

旅客持新车票乘车时,应向列车工作人员声明。到站前,列车长确认该席位使用正常的,开具客运记录交旅客作为到站退票的凭证。()

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第1题
对不符合乘车条件的旅客、人员,站、车均应了解原因,对()只补收票价,核收手续费。

A.旅客持半价票没有规定的减价凭证的

B.持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席的

C.时间仓促来不及买票并经站车同意上车的人员或儿童

D.持站台票上车并在开车20min后仍不声明的

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第2题
持通票的旅客办理变更径路时,原票价高于或相当于变更后的径路票价时,持车票乘车有效,差额部分(包括列车等级不符的差额)不予退还。()
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第3题
旅客越站乘车或提前下车,在本次列车经停各站也可办理挂失补新车票退票手续,按规定核收补票的手续费()
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第4题
旅客持失效车票乘车时,除按规定补票,核收手续费外,还必须加收应补票价()的票款。A.30%B.40%C.20%D

旅客持失效车票乘车时,除按规定补票,核收手续费外,还必须加收应补票价()的票款。

A.30%

B.40%

C.20%

D.50%

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第5题
每一名持跨境车票成年人旅客可免费携带一名身高不足1.2米且不单独占用席位的未成年人乘车,超过一名时,超过人数应购买儿童票。()
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第6题
《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》中旅客在出站检票前丢失实名制车票第二项规定,经核查,有购票记录,已购车票有效()相符,票证人一致,实际乘车区间未超过已购车票乘车区间,并且没有出站检票记录的,办理挂失补办服务。

A.乘车日期

B.车次

C.发站

D.到站

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第7题
跨境旅客是指持发站或到站为香港西九龙站车票的旅客(含同行的免费乘车儿童)。()
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第8题
持用伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车的,纳入铁路旅客信用信息记录管理。()
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第9题
发生车票误售、误购时,应退还票价时,站、车应编制客运记录交旅客,作为乘车至正当到站要求退还票价的凭证,并应以最方便的列车将旅客运送至正当到站,均不收取手续费或退票费。()
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第10题
《铁路常旅客服务办法》规定:如因会员本人行为,导致持兑换车票的乘车人不符合乘车条件,铁路有权拒绝乘车人乘车,兑换车票所使用的积分不予退还。()
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第11题
旅客持票提前乘车并已经过车站剪口时,列车应予补签,并收回原票、换发代用票。()
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