题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
根据《中国南方电网有限责任公司营销班组工作手册》,客户问题处理确定答复意见工作要求中:对因客户期望过高、属于客户自身责任、或经提级处理仍确定无法解决的问题,根据相关规定拟定(),传递答复客户并结束工单。
A.解释口径
B.方案
C.答复意见
D.处理办法
答案
A、解释口径
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