题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
取消招考、师资授课、课程服务、批量退费、这类情况需要视情况而定，需项目进行确认，拟定退费方案办理退费，这是否正确（）
答案
是
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A.前台接待:热情专业，快速办理收退费业务
B.学习顾问:通过学情分析,帮助学员推荐合适的课程
C.授课教师: 1对1个性化授课，及时反馈教学情况
D.i咨询系统:备课、组讲义、记录错题、可视化教学系统
A.因毕业论文某师资需请事假，他首应该向直属领导申请事假
B.直属领导反馈事假通过后，该师资需上MIS系统申请事假
C.直属领导反馈事假通过后，该师资需上课程管理（一棵树）系统将行程报备为事假
D.所有的不授课，至少提前5天向直属领导申请
A.信念：以客户为中心，客户会随着你的付出而变化
B.推荐：产品设计，配套服务
C.了解：赋能对象，客户需求，主导部门，决策理由
D.维系：售后维系，做好服务工作
A.授课老师的评价结果作为后续师资调派的依据
B.授课老师的评价结果作为课酬核定的依据
C.建立培训师淘汰制
D.评价结果低于平均水平的外部培训师不得再选用
A.授课有激情、言语得当，充分关注每一位学生，知识点讲解到位、清晰，考点把握精准
B.陪伴学生，为学生制定合理的学习规划；提供课程辅导服务，帮助学生成长
C.不回访或回访弄虚作假，对客户的信息不回复或无视，不答疑、不反馈学员学习情况
D.认真答疑
A．师资应熟知护士规范化培训标准、培训流程、管理规定和教学大纲、教学计划等
B．临床带教师资负责培训对象临床护理实践活动
C．理论授课师资负责实施护理理论课讲授工作，指导培训对象参加护理查房、护理病例讨论、护理学术活动和各项护理教学活动
D．师资要率先垂范，努力提高自身的医学人文精神
