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第5题
关于发热，下列说法正确的是（）
A.腋测法体温的正常值为36~37℃
B.以口腔温度为标准，中等度热：38.1~39℃
C.以口腔温度为标准，超高热：41℃以上
D.耳测法测量的体温为鼓膜的温度，此法多用于婴幼儿
E.正常情况下，在24小时内体温一般波动范围不超过1℃
第8题
对发热患者，由发热诊室接诊医生使用()计进行体温复测，记录两次测量的最高体温。
对发热患者，由发热诊室接诊医生使用（)计进行体温复测，记录两次测量的最高体温。
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A.水银体温
B.体温枪
第9题
电话沟通中应对客户的言语充满主观色彩的方式有（)。
A.要注意倾听主要事实，区别事实与个人观点
B.适时肯定客户，并通过提问等技巧将谈话放在主要事实上
C.帮助客户保持冷静，心胸广阔，注意自我控制，暂时不要作出判断
D.平静自己的心情与态度
