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更多“客户要求做现金账，先存入5万后再从卡上取出5万，但未给柜员现…”相关的问题
第2题
下列选项中，补齐佣金的方式错误的是？（）
A.合同约定佣金10万元，客户只刷了5万的佣金，小冰为了能算本周期竞赛业绩，将上交总部的合同佣金数额修改为5万元
B.合同约定客户支付佣金10万，小缘说服业主返佣5万并签订《居间协议》，后业主未当月刷佣金。但小缘仍将协议上交给公司，当月未计算竞赛业绩
C.合同约定佣金10万元，客户只能先刷5万佣金。剩余佣金客户要求小琴先帮忙垫付，资金宽裕的时候再给小琴。小琴向公司了解这种情况属于虚假补齐佣金，遂拒绝了客户
D.小蔷的客户刷佣金时发现卡内额度不够，恰好朋友在附近遂向朋友先借了钱支付佣金
第3题
分期通借记卡销卡或余额支取的处理，下面说法正确的是（）
A．借记卡余额低于500元时，办理销卡结清同时将余额取现、存入分期信用卡内B．借记卡余额高于500元时，如分期已结清，可将卡内余额余额提现存入申请人信用卡内，（需客户先申请出具结清证明，作为销卡提现交易的凭证附件）如分期未结清需使用借记卡余额一次性偿还分期。第一步：指导客户致电400人工坐席员，要求提前结清，将剩余本金全额计入本期账单应还款额；第二步：网点次日查询信用卡未出账单明细、截屏（账单显示最末期计入应还款的记录，例如24期的交易描述显示24/24, 36期显示36/36，类推），作为借记卡销卡操作的凭证附件。第三步：完成第二步才可操作借记卡销卡、结清，借记卡资金通过提现、存入分期通信用卡账户，用于结清分期全额本金。剩余资金在信用卡中如形成溢缴款，客户自行办理溢缴款取现C．支取客户自行存入的款项，查询借记卡存款记录并打印备查，落实确为客户自行存入的资金，可在查询到存款流水（打印）后，将资金转入分期信用卡账户
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第4题
以下哪项行为是正确的（）
A.客户在机具办理存款业务，因有一张现金无法存入，大堂经理小李代替客户去柜面换钱
B.客户填单速度较慢，大堂经理小李热心帮客户填好单据，方便客户业务办理
C.客户开户时不会加盖印鉴卡，主动要求并同意大堂经理小李帮忙，小李在监控下帮客户盖好印鉴卡
D.大堂经理小李让贵宾客户在厅堂座椅等待，自己到现金柜台帮客户取好现金后交给客户
第7题
请分析以下操作：（1）网点双人清点ATM库存，其间所主任叫其中一位柜员应急办理其它事情，只有一位柜员继续进行清点复核。（2）一客户在某营业网点ATM上取现，由于密码错误造成ATM吞卡，当日掌管ATM钥匙的柜员目睹了此笔业务全过程，客户以银行员工就在附近且亲眼所见为由要求取回牡丹卡，该柜员将ATM打开取出卡片后直接交于客户。（3）某网点ATM加钞后，第一位来取钱的客户，取50元ATM却吐钞100元。以上操作说明网点对ATM的管理存在哪些错误？
第10题
以下哪些行为不规范（）
A.柜员收入大额现金，未先卡大数后进行清点
B.柜员办理先存后取业务，存款完毕未将现金立即入柜保管，直接做取款交易
C.柜员清点完现金后，仍把钱放在计数机上，不在柜员视线内
D.经办柜员与库管员兑换零钱，双人当面清点核对执行不规范
E.付出现金未过机
第11题
在拓展无线数传业务时，如果客户要求提供流量套餐时，我们应该（）
A.将行业应用APN流量套餐表给客户自行选择
B.向客户提供包月不限流量套餐的承诺，省时省力
C.根据应用的实际情况，与客户讨论应用的流程、明确每月所需流量后再从行业应用APN流量套餐表中挑选一个较接近流量的套餐给客户
D.使用普通3G上网卡流量套餐
