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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

“权益三选一”活动中,关于已激活的权益的使用有效期规定如下:(1)商城券:二季度活动商城券的有效期至();(2)还款金:直接发放至信用卡账户,无有效期概念;(3)万里通积分:二季度活动的积分有效期为()年

A.8月31日; 3年

B.6月30日; 2年

C.9月30日; 2年

D.12月31日; 3年

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A、8月31日; 3年

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第1题
全球通和星级客户可享受的视听权益中,视频流量权益活动包含的内容是什么()

A.10元享受10G流量+爱奇艺、腾讯视频、优酷视频三选一

B.10元享受15G流量+爱奇艺、腾讯视频、优酷视频三选一

C.15元享受10G流量+爱奇艺、腾讯视频、优酷视频三选一

D.15元享受15G流量+爱奇艺、腾讯视频、优酷视频三选一

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第2题
关于5G套餐权益下列描述错误的是()

A.黄金会员6大生态权益选一

B.129套餐可在5大应用权益中选三个

C.白金会员5大应用权益选三

D.199套餐可在6大生态权益中选二个

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第3题
关于5G套餐权益下列描述错误的是()

A.黄金会员6大生态权益选一

B.白金会员5大应用权益选三

C.129套餐可在5大应用权益中选三个

D.199套餐可在6大生态权益中选二个

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第4题
关于5G双千兆+服务规范关于5G套餐权益下列描述错误的是()

A.黄金会员6大生态权益选一

B.白金会员5大应用权益选三

C.199套餐可在6大生态权益中选二个

D.129套餐可在5大应用权益中选三个

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第5题
关于5G双千兆下列解释错误的是()

A.白金会员6生态权益选二,5大应用权益选三

B.5大应用:天翼云游戏、天翼超高清、云电脑、云VR、天翼云盘

C.黄金会员6大生态权益选一,5大应用权益选一

D.6大权益:爱奇艺、优酷、腾讯、全民K歌、酷狗音乐、QQ音乐

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第6题
存量扩群活动延续至三季度,目标客户是2022年6月14日前入网的指定融合宽带套餐老用户参与,描述正确的是()

A.活动期间内成功办理副卡并激活使用的副卡用户

B.每户给予不高于20元的话费或权益(二选一)

C.用户正常在网且在用,自次月起每月返还,连续返两个月

D.10元话费/优酷视频会员、芒果TV会员/喜马拉雅会员/喜马拉雅儿童版会员五选一

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第7题
12.9.9元5G增创业务权益包()

A.15元乐活权益+

B.5G升级包(10GB)

C.增创三选一(含视频彩铃、通信助理、来电名片)

D.千兆提速包

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第8题
关于处理工单注意点,以下说法正确的是()

A.客户要求免赔付金中断2020年健康保会员活动,可先派单至合作运营室核实会员权益是否领取,未领取可直接免赔付金中断,已领取则需缴纳赔付金中断(有责投诉除外)

B.客户要求免赔付金中断任我选活动,可先通过指定网址查询客户有无任我选会员权益有无领取,如未领取可直接免赔付金中断,已领取则需缴纳赔付金中断(有责投诉除外)

C.涉及市场部强制停机的问题,针对首次强停,如果客户预留的电话联系不上,请按未留下联系方式的流程先复机,再联系客户解释

D.涉及市场部强制停机的问题,针对首次强停,如果客户预留的电话联系不上,无法校验客户身份,故无法为客户复机

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第9题
5G畅越冰激凌99元档及以上套餐,保持腾讯、爱奇艺、优酷视频会员三选一权益不变()
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第10题
融合e199及以上/单品199及以上用户为5G什么会员,生态权益体验政策为()

A.白金、六选二

B.黄金、五选二

C.黄金、三选一

D.白金、六选一

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第11题
融合e199及以上/单品199及以上用户为5G什么会员,生态权益体验政策为()

A.黄金、五选二

B.白金、六选一

C.黄金、三选一

D.白金、六选二

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