题目内容
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[单选题]
为了做好预设客户需求，以下哪一样行为是会造成负面影响？（）
A.了解企业静态信息
B.凭借过去经验判断
C.了解企业动态信息
D.与企业高层频繁沟通
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B.分析客户需求的合理性和行业趋势，并分析替代方案对客户的收益
C.突出一般需求对客户的收益，增强一般需求对客户决策的影响
D.避开不谈
A.介绍代办流程种类及费用服务
B.与客户签订.上牌代办协议
C.与客户确认到达车管所方式
D.办理选号前与客户联系，由客户本人确认车牌号码
A.诬告陷害罪的主体为国家机关工作人员
B.甲误以为乙参加了某次聚众斗殴，并由此向公安机关举报
C.甲为了损害乙的名誉，捏造事实诬陷乙与他人有婚外同居行为
D.诬告陷害罪，造成严重后果的，处三年以上十年以下有期徒刑
A.努力为消费者带来愉悦的购物体验
B.希望消费者对产品满意，将来再次发生购买行为
C.关注影响消费者决策的情境性因素
D.是否有机会改变消费者对于产品的态度
B.先了解细节需求，再了解宏观需求
C.将客户的想法记录下来，就能解决客户的实际问题
D.确定客户需求调研的过程中，不可避免的会出现客户提出一些现有条件下根本无法实现或者即使实现也非常困难的求，我们要无条件去满足客户的需求
