首页 > 职业资格考试
题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

如顾客以签单结账,须将账单及笔递给顾客,礼貌地要求顾客出示开房欢迎卡在账单上签名,写上房号,然后将房卡及账单交收款员处理,核对无误后再将房卡递还并致谢。()

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“如顾客以签单结账,须将账单及笔递给顾客,礼貌地要求顾客出示开…”相关的问题
第1题
当顾客提出要()结账时,服务员应请顾客出示房卡并签名。

A.现金

B.信用卡

C.支票

D.签单

点击查看答案
第2题
服务人员应在顾客提出结账的35min内呈上账单,并用顾客能听见为限的声音唱收唱。()
点击查看答案
第3题
在服务创新四维度模型中,以下哪一项不是新服务概念维度关注的问题()?

A.企业需要什么样的产品以保留现有客户并发展新的客户

B.如何与顾客有效地交流

C.竞争者提供的产品是什么

D.如何将新服务传递给实际顾客和潜在顾客

点击查看答案
第4题
客人以信用卡结账时,正确的做法是()。

A.礼貌地请客人出示身份证

B.要求客人尽可能使用现金结账

C.要求客人提供信用卡真实的证明

D.分别对待新老顾客,新客人要礼貌地请客人出示身份证

点击查看答案
第5题
运营型CRM主要包括()功能。

A.顾客服务

B.订购管理、发票/账单

C.产品售后服务项目的管理

D.销售及营销的自动化及管理

点击查看答案
第6题
银联刷卡电脑显示未成功,顾客收到刷卡成功信息,正确的做法是()。
A.向顾客致歉,请顾客到银行进行查询

B.如果签购单与当笔交易不一致,说明没有扣费成功,先为顾客查询余额,做冲正处理,稍等片刻顾客收到冲正退款信息后,重新刷卡,如顾客有疑问,可向顾客解释,银联消费24小时后可以查询(周末、节假日除外),留下顾客的电话、卡号,第二天给顾客准确答复

C.在其他功能键中选择重新打印签购单,查看重新打印的签购单是否与当笔交易金额、卡号、时间一致,如果一致,说明当笔交易扣费成功,解挂交易用现金走账,在小票上标注清楚支付方式,并向主管说明情况,方便次日对账

D.闯红灯、翻越交通护栏,非机动车、行人进入机动车道造成事故

点击查看答案
第7题
经营者的下列哪些行为违反了《消费者权益保护法》的规定?

A.商家在商场内多处设置监控录像设备,其中包括服装销售区的试衣间

B.商场的出租柜台更换了承租商户,新商户进场后,未更换原商户设置的名称标牌

C.顾客以所购商品的价格高于同城其他商店的同类商品的售价为由要求退货,商家予以拒绝

D.餐馆规定,顾客用餐结账时,餐费低于5元的不开发票

点击查看答案
第8题
经营者的下列哪些行为不违反《消费者权益保护法》的规定?()

A.顾客以所购商品的价格高于同城其他商店的同类商品的售价为由要求退货,商家予以拒绝

B.商场的出租柜台更换了承租商户,新商户进场后,未更换原商户设置的名称标牌

C.餐馆规定,顾客用餐结账时,餐费低于5元的不开发票

D.商家在商场内多处设置监控录像设备,其中包括服装销售区的试衣间

点击查看答案
第9题
茶点服务中当顾客起身离座时应提醒顾客不要忘记结账。()
点击查看答案
第10题
自助通道结账人数较少时,应主动帮助顾客装袋。()
点击查看答案
第11题
为顾客结账也是按摩师的任务,在顾客离开按摩室时,按摩师一定要送到门口,与顾客()。

A.告别

B.攀交

C.推荐产品

D.收取小费

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改