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[判断题]

如果说让顾客动手是一种麻烦,按照"M宜家效应"M麻烦太多和太少都会破坏价值,只有适度的麻烦可以增加商品的主观价值。()

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第1题
打折是让顾客回头的一种方式。()
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第2题
著名质量大师菲根堡姆提出的全面质量管理的概念,是以质量为中心,以全员参与为基础,旨在通过让顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。()
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第3题
你正管理着一个大型项目,这个项目的核心团队由 8名高工组成,他们每个人都是自己领域里的专家。这些团队成员都具有非常高的创造性,他们工作的时候不喜欢受到约束,通常是想什么时候去做就什么时候去做,完全不顾这项工作在项目进度中的顺序。你担心这种工作方法会给项目带来麻烦,特别是对项目的进度约束、众多的接触面和外部依赖等方面影响更甚。因此,你召开了一个团队会议来讨论一套让大家遵守的程序,以此来保证工作按照正确的顺序、在规定的时间完成。在这次会上,你使用了 ()

A.进度管理计划

B.工作授权系统

C.变更控制系统

D.项目管理信息系统

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第4题
()可以提高婴儿的进餐兴趣。A.自己动手吃饭B.让成人喂饭C.边玩边喂饭D.边看电视边喂饭

()可以提高婴儿的进餐兴趣。

A.自己动手吃饭

B.让成人喂饭

C.边玩边喂饭

D.边看电视边喂饭

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第5题
提出“给我一打健康的婴儿,一个由我支配的特殊环境,让我在这个环境里养育他们……我都可以
按照我的意愿把他们训练成任何一种人物……”的学者是 ()

A.霍尔

B.洛克

C.华生

D.卢梭

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第6题
节假日回家的时候,如何存放自己的贵重物品()?

A、走之前细心的吧东西放到学校相关存放东西的地方,不怕麻烦

B、走得匆忙,随手放在桌上或者乱扔

C、把自己所有的东西都锁在柜子里,不相信任何人

D、让同学帮忙看,一点也不担心的就走了

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第7题
作为企业,能够让顾客满意就一定能够让顾客忠诚()
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第8题
炎热夏天,西瓜摊上切开的西瓜,主要目的是让顾客看,不是让顾客吃。()
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第9题
顾客价值减去顾客成本多余来某些,称为顾客让渡价值。()
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第10题
自我服务属于是自助式的服务,就是让顾客自己去享受。()
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第11题
引导法就是与顾客的沟通交流中,利用引导的话术以及“全身倾听”的技巧来让顾客畅所欲言。()
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