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[单选题]

陕西移动2021年全球通尊重点拍照客户保拓率的目标是()。

A.100%

B.120%

C.90%

D.107%

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第1题
关注网格内存量客户规模时,应关注()等业务指标

A.重点客户保拓数

B.网格拍照入格客户留存率

C.CD类集团数

D.新增客户数

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第2题
5G直通包依据全球通客户等级,可享受相应折扣为()。

A.全球通银卡9折

B.全球通金卡8折

C.全球通白金卡5折

D.全球通钻卡(含尊享套餐)3折

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第3题
(非全球通权益客户)已办理移动宽带的客户,在宽带没有故障的情况下,需要装维师傅上门调试客户自备路由器,需要收取多少钱的费用?()

A、30元

B、50元

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第4题
陕西移动对合作伙伴的考核项目中,客户满意度及投诉占()分。

A.10

B.20

C.30

D.40

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第5题
5G直通包办理对象()。

A.全球通畅享

B.全球通无限尊享计划

C.全球通畅享套餐(达量不限速)

D.全球通无限尊享计划(达量不限速)

E.5G大流量套餐

F.畅享30G/50G套餐

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第6题
有关客户信息的第三方管理,下列说法错误的是()。

A.第三方工作区域的终端接入陕西移动的内部网络应有严格的接入认证

B.完成第三方人员的帐号回收、审核、网络调整等工作,并签署转岗或离岗审批意见,方可转岗或离岗

C.各单位应规范第三方数据代分析挖掘管理,禁止挖掘算法对原始数据进行增加、修改、删除等操作

D.第三方系统需接入访问陕西移动的系统时,应到我公司主管营运部门申请备案

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第7题
关于客户信息管理中业务人员的授权管理,下列说法错误的是()。

A.在对客户信息进行增、删、改、批量导入、导出、为客户批量开通、取消业务等操作时,可以不用经过用户授权即可实现

B.按照陕西移动帐号口令相关管理要求进行权限分配,提供给相关人员

C.所有敏感数据的读取及修改操作的责任都能落实到人,根据信息泄漏途径的归属确定每项敏感数据在该途径的“责任人”

D.对由于业务人员造成的敏感信息安全问题承担相应责任

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第8题
集团客户重保业务是指()

A.服务等级较高的客户的业务

B.对重点客户在某些时段进行业务的重点保障

C.主要指政府和军队类涉密行业的业务

D.不同意以上说法

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第9题
下列选项中不属于重点任务“融合发展拓规模”的是()

A.锻造拳头产品

B.做大家庭市场规模

C.拓展政企市场基础产品收入规模

D.稳定移动市场客户规模

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第10题
创新提升国家级新区和开发区,促进综合保税区高水平开放,完善沿边重点开发开放试验区、边境经济合作区、跨境经济合作区功能,支持()建设内陆开放型经济试验区。

A.广州、宁夏、陕西

B.杭州、陕西、贵阳

C.浙江、杭州、广西

D.宁夏、贵州、江西

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第11题
全球通客户需先办理品牌转换后才可办理4G飞享卡系列产品()
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