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[单选题]

前厅部员工Lisa在凌晨2:00值夜班时,客人Tom前来办理入住,但Lisa发现Fidelio系统日期还是前一天,发生此事最有可能的原因是()

A.酒店夜审尚未完毕

B.Lisa使用的电脑故障

C.电脑房Fidelio服务器故障

D.客人到店时间错误

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第1题
ABC酒店在聘用新的前台接待员工后,多次出现了客人关于入住环节的投诉,投诉内容集中在:虽然可以完成入住工作,但接待工作效率差,操作时手忙脚乱;接待工作态度差,眼睛从来不看客人而只盯着屏幕。如果你是ABC酒店的前厅部经理,根据所学信息系统知识判断,在Fidelio的使用方面,最应该做的工作是()

A.规定员工办理入住时眼睛必须始终与客人保持交流

B.加强Fidelio入住功能的培训

C.加强快捷键使用技能培训和练习

D.让电脑房增加接待员工权限

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第2题
票务结算时间以AFC设备结算周期为准,结算周期从上一结算日凌晨2:00至本结算日凌晨2:00。()
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第3题
票务信息平台报表提交时间为每日凌晨2:00至()。
票务信息平台报表提交时间为每日凌晨2:00至()。

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第4题
以下面个时间段不宜进行宝贝上下架?()

A.凌晨2:00-6:00

B.早上:9:00-11:00

C.中午12:00-14:00

D.晚上20:00-23:00

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第5题
提供高效优质的服务是前厅部每位员工的职责。()
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第6题
小明是当班客值,他卸下钱箱作业需在凌晨00:00之前全部完成。()
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第7题
根据《中国电信通信网络维护规程》,软件版本升级工作原则上尽量安排在业务量较低的凌晨()进行。

A.00:00-05:00

B.00:00-06:00

C.01:00-05:00

D.01:00-06:00

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第8题
关于便利店空调的使用与维护,下列说法正确的是()。

A.当室温超过26摄氏度时,应开启空调制冷,温度设定为26摄氏度。

B.空调开启时,便利店大门须保持敞开。

C.深夜(0:00至凌晨5:00)应彻底关闭空调以节省能源。

D.空调出现故障时,应自行拆装维修。

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第9题
伙拼的上线时间为凌晨0:00。()
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第10题
在大型酒店中,前厅部通常设有()层次。

A.部门经理

B.主管

C.领班

D.普通员工

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第11题
外汇期权的交易时间是24小时交易,下列说法正确的是()

A.北京时间星期一早晨08:00至星期六凌晨05:00

B.北京时间星期一早晨06:00至星期六凌晨05:00

C.北京时间星期一早晨08:00至星期六早晨08:00

D.北京时间星期一早晨06:00至星期六早晨08:00

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