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[多选题]
电子商务平台经营者告知用户订立合同的步骤、注意事项、下载方法时，应当做到以下哪些方面：
A.简要;
B.清晰;
C.全面;
D.明确。
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A.应当遵守《电子商务法》中“电子商务平台经营者”一节的规定;
B.不适用《电子商务法》中“电子商务平台经营者”一节的规定;
C.部分适用《电子商务法》中“电子商务平台经营者”一节的规定;
D.参照适用《电子商务法》中“电子商务平台经营者”一节的规定。
A.不分情节，上限相同;
B.区分情节，情节一般和情节严重的处罚上限不同。对电子商务平台经营者的罚款上限比平台内经营者相同违法情形的罚款上限高;
C.区分情节，对电子商务平台经营者的罚款上限与平台内经营者相同违法情形罚款数额相同;
D.不分情节，对电子商务平台经营者的罚款上限和平台内经营者相同违法情形罚款数额相同。
A.用户注销，该用户的信息必须删除，不得约定保存;
B.用户注销，双方可以约定保存该用户的信息;
C.用户注销，该用户的敏感信息删除，其他用户信息保存;
D.用户注销，电子商务经营者有权保存该用户的信息。
A.电子商务平台经营者;
B.平台内经营者;
C.自建网站销售商品和提供服务的经营者;
D.其他网络服务提供者。
A.立即终止所采取的措施;
B.审查网店的声明属实后，将声明转送甲公司;
C.将网店的声明转送给甲公司，并告知其可以向有关主管部门投诉或者向人民法院起诉;
D.只需要将网店的声明转送甲公司即可，不需要实施其他行为。
A.有效;
B.效力待定;
C.无效;
D.可撤销。
A.电子商务平台经营者不知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务存在质量瑕疵
B.电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求
C.电子商务平台经营者知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务存在质量瑕疵
D.电子商务平台经营者不知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求
