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第1题
当面临的困境有可能对人造成伤害时，社会工作者应尽可能避免或防止这样的伤害。当不可避免会伤害到与问题有牵连的一方或另一方时，社会工作者应该永远选择造成的伤害最小、带来的永久性伤害最少和伤害最容易得到弥补的方案。这说明社会工作者在处理伦理难题时应坚持（）。
A.保护生命原则
B.完全平等与差别平等原则
C.自主和自由原则
D.最小伤害原则
E.隐私和保密原则
第4题
严禁将电缆直接搁置在蒸汽管道上，加空敷设电缆时，电缆与蒸汽管净距不应少于()m(电力电缆)和0.5m(控制电缆)，与油管道的净距应尽可能增大。
A.0.3
B.0.5
C.0.7
D.1
第5题
车载产品的交付必须做到完全满足顾客要求和100%准时交付，如不能满足，公司将承担后果有（)。
A.造成顾客严重投诉
B.造成顾客停线损失产能时，将面临严重的经济赔偿
C.失去与顾客的合作机会
D.以上都对
第6题
顾客购买两罐奶粉（收货30天内)，反馈宝宝喝了刚拆的奶粉会拉肚子，要求退货，客服处理正确的是（)
A.正常告知顾客可能产生拉肚子的原因，并直接给顾客全部退款
B.告知顾客寄出运费全额由顾客承担
C.正常告知顾客可能产生拉肚子的原因，与顾客协商已退拆封1罐奶粉
D.正常告知顾客可能产生拉肚子的原因，拒绝顾客退货请求
第9题
关于化工投料试车，以下说法正确的是（)。A.严格控制试车现场人员数量，参加试车人员必须在明显
关于化工投料试车，以下说法正确的是()。
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A.严格控制试车现场人员数量，参加试车人员必须在明显部位佩戴试车证，无证人员不得进入试车区域。
B.试车首要目的是安全运行、打通生产流程、产出合格产品，达到最佳工艺条件和产量。
试车必须循序渐进，上一道工序不稳定或下一道工序不具备条件，不得进行下一道工序的试车。
C.发生事故时，必须按照应急处置的有关规定果断处理。
D.化工投料试车应尽可能避开严冬季节，否则必须制定冬季试车方案，落实防冻措施。
第10题
关于利器处理应该
A.禁止用手对任何利器剪刀、弯、折断、重新戴套
B.安全工作行为应尽可能减少使用利器和尽量使用替代品
C.尖锐利器用后应弃于利器盒中，在内容物达到2/3前置换
D.以上都对
