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[多选题]

《南方电网公司市场营销业务模型说明书》9.7.3规定:导致线损异常的主要原因有:()。

A.抄表数据错误

B.时间变动窃电或违约用电

C.谐波干扰

D.计量表计残旧

E.用户基础档案错误

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第1题
《南方电网公司市场营销业务模型说明书》第6.11.2.2点规定:归档资料必须是办理完毕的正式材料,并在()个工作日内完成归档。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第2题
《南方电网公司市场营销业务模型说明书》(第二篇营销稽查分册)13.9.2规定:营销稽查人员须在复查工作结束后2个工作日内将复查结果录入营销管理系统。

A、正确

B、错误

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第3题
《南方电网公司市场营销业务模型说明书(第二篇管理线损分册)》9.7.3规定:导致线损异常的主要原因有:()。

A.抄表数据错误

B.时间变动窃电或违约用电

C.谐波干扰

D.计量表计残旧

E.用户基础档案错误

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第4题
《南方电网公司市场营销业务模型说明书》(第二篇营销稽查分册)第6.11.2.2点规定:任何单位和个人对发现的()不得迟报、漏报、谎报或者瞒报,存在上述行为的将进行通报,并追究相关责任人的责任。

A.营销事故

B.营销差错

C.异常问题

D.一般性过失

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第5题
《南方电网公司市场营销业务模型说明书》第1点规定:营销稽查具体业务主要通过常态稽查、()、专项稽查对营销服务资源、营销工作质量及经营成果中不正常现象以及营销管理系统中不符合规范的数据进行监控与稽查。

A.定期稽查

B.在线稽查

C.联合稽查

D.整改复查

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第6题
《南方电网公司市场营销业务模型说明书》9.8.3规定:以下构成营销责任事故()。

A.营销人员因工作失误、失职、渎职、违规、违纪、违法等原因,造成经济损失金额50万元及以上

B.差错电量200万千瓦时及以上

C.差错金额100万元及以上

D.在全国、全网或全省范围内产生重大不良影响的事件

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第7题
《南方电网公司市场营销业务模型说明书》(第二篇营销稽查分册)第1点规定:营销稽查具体业务主要通过常态稽查、()、专项稽查对营销服务资源、营销工作质量及经营成果中不正常现象以及营销管理系统中不符合规范的数据进行监控与稽查。

A.定期稽查

B.在线稽查

C.联合稽查

D.整改复查

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第8题
《南方电网公司市场营销业务模型说明书(第二篇营销稽查分册)》6.14.2规定:稽查复查样本选择条件包括:()。

A.涉及电费、电价、电量差错等问题反馈意见

B.涉及计量装置故障、计量信息错误等问题反馈意见

C.涉及客户有效投诉的问题反馈意见

D.涉及窃电、违约用电问题反馈意见

E.实际工作中有必要进行复查的反馈意见

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第9题
甲公司新开发了一款摄像机,申请了专利和商标注册,产品销售时附有装帧精美的说明书。乙厂仿制该摄像机,复制产品说明书,并使用十分近似的商标进行销售。乙厂的行为侵犯了甲公司哪些权利?()

A.著作权

B.商标权

C.专利权

D.市场营销权

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第10题
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,诉求审核传递业务环节中,营业厅营业

A.A.正确

B.B.错误

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第11题
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,诉求审核传递业务环节中,判断客户诉

A.A.正确

B.B.错误

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