题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
旅游者购买了东方航空公司的机票，在起飞前3天申请退票。需要支付票面费用（)的手续费。
A.50%
B.40%
C.20%
D.10%
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A．退票手续费的规定是无效格式条款
B．刘某应当支付300元的退票手续费
C．刘某应当支付180元的退票手续费
D．航空公司只能收取退票的成本费而不能收取手续费
你已经购买去云南旅游的机票，突然收到一条短信，提示飞机因为某些原因无法正常起飞，需要退票、退款，请你及时与短信上的电话联系。这种现象你认为是()
A航空公司主动服务
B可能是骗子设置的诱饵
C这是人家好心，应该相信
D不管是不是真的，还是咨询航空公司进行核实
A．可以坚持“出售商品，概不退货”
B．应当负责退货
C．可以坚持不退款，但可更换同类产品
D．可以坚持不退款，但可购买等额其他商品
下列关于旅行社责任险的表述，正确的是()。
A.旅游者购买了旅游者个人保险，旅行社企业可以不用购买旅行社责任险
B.购买旅行社责任险后，由旅行社经营责任引起的损害由旅行社承担赔偿保险金责任
C.购买旅行社责任险后，由旅游者个人原因造成的损失由保险公司承担赔偿保险金责任
D.国内旅游每人责任赔偿限额为人民币 8 万元
A.农民购买了假种子
B.旅游者受旅行社虚假广告影响，报名参加一个零负团费团
C.客人在饭店消费后，饭店拒开发票
D.消费者被新买的充电器炸伤
A.可以坚持“售出商品，概不退换"
B.可以坚持不退款，但可更换同种商品
C.可以坚持不退款，但可购买等额其它商品
D.应当负责退货
