题目内容
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[多选题]
从本质上讲,客户关系管理是一种管理理念而非管理软件,主要包括以下几个层次:()。
A.管理思想层
B.软件产品层
C.财务管理层
D.管理系统层
E.客户信息层
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A.管理思想层
B.软件产品层
C.财务管理层
D.管理系统层
E.客户信息层
A.防火墙从本质上讲使用的是一种过滤技术
B.防火墙对大多数病毒有预防的能力
C.防火墙是为防止计算机过热起火
D.防火墙可以阻断攻击,也能消灭攻击源