题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
分支机构各类电话应回访客户本人,识别客户本人身份,以下为无效回访的为(),回访录音需作废不得留存
A.接听电话客户声音性别与留存资料性别明显不一致
B.回访中途换人接听、客户咨询他人完成回访
C.经回访确认是客户本人接听
答案
AB
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A.接听电话客户声音性别与留存资料性别明显不一致
B.回访中途换人接听、客户咨询他人完成回访
C.经回访确认是客户本人接听
AB
A.微信验证
B.人脸识别技术
C.短信验证
D.电话回访
A.客户认购后,需拍认购人身份证,认购书,发给驻场
B.成交当日线上录认购(务必在当日24:00前准确录入完毕)
C.报备电话必须是客户本人电话,需做支付宝实名认证
D.认购当天,夫妻双方必须都做人脸识别
E.客户交完首付,需拍首付收据发给驻场
F.成交后有回访电话,注意与客户保持粘性
A.身份认证
B.资料保存
C.客户回访
D.实地调查
A.身份认证
B.资料保存
C.客户回访
D.实地调查
A.人脸识别技术
B.短信验证码
C.电子签名
D.身份证信息比对