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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

客户今日查询符合携转条件,次日查询又不符合条件,客户若保留两条短信要求我司给予解释,应如何处理()

A.根据《携号转网服务实施细则》规定,您签订了有在网约定期限要求的合约,需要按照合约中的约定来执行操作

B.因系统升级影响,您与我公司签订的合约未解除就办理了携号转网业务,请您持有效身份证件到营业厅补办合约解除手续(解约仍需缴纳违约金,若是优号合约需缴纳损失赔偿金),我公司将保留合约履行权利

C.因系统升级影响,您与我公司签订的合约未解除就办理了携号转网业务,请您持有效身份证件或服务密码到营业厅补办合约解除手续(解约仍需缴纳违约金,若是优号合约需缴纳损失赔偿金),我公司将保留合约履行权利

答案
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ABC

解析:根据《携号转网服务实施细则》规定您签订了有在网约定期限要求的合约需要按照合约中的约定来执行操作因系统升级影响您与我公司签订的合约未解除就办理了携号转网业务请您持有效身份证件到营业厅补办合约解除手续(解约仍需缴纳违约金若是优号合约需缴纳损失赔偿金)我公司将保留合约履行权利

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第1题
遇客户今日查询符合携转条件,次日查询又不符合条件,客户若保留两条短信要求我司给予解释()

A.根据《携号转网服务实施细则》规定,您签订了有在网约定期限要求的合约,需要按照合约中的约定来执行操作

B.因系统升级影响,您与我公司签订的合约未解除就办理了携号转网业务,请您持有效身份证件到营业厅补办合约解除手续(优号解约仍需缴纳损失赔偿金),我公司将保留合约履行权利,感谢您的理解和支持

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第2题
遇客户今日查询符合携转条件,次日查询又不符合条件,客户若保留两条短信要求我司给予解释()

A.根据《携号转网服务实施细则》规定,您签订了有在网约定期限要求的合约,需要按照合约中的约定来执行操作

B.因系统升级影响,您与我公司签订的合约未解除就办理了携号转网业务,请您持有效身份证件到营业厅补办合约解除手续(解约仍需缴纳损失赔偿金),我公司将保留合约履行权利,感谢您的理解和支持

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第3题
查询是否符合携号转网条件的短信指令正确的是()

A.CXXZ#客户姓名#证件号码

B.CXXZ#携转号码#证件号码

C.XXZ#证件号码#携转号码

D.CXXZ#携转号码#客户姓名#证件号码

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第4题
携转申请通过率的计算公式?()

A.发送了查询短信的客户+发送了申请短信的客户/发送了查询短信提示符合携转条件的客户+发送申请短信获取了授权码客户

B.发送了查询短信的客户+发送了申请短信的客户(两项剔重)/发送了查询短信提示符合携转条件的客户+发送申请短信获取了授权码客户(两项剔重)

C.发送了查询短信的客户+发送了申请短信的客户(两项剔重)/发送了查询短信提示符合携转条件的客户+发送申请短信获取了授权码客户(两项剔重)

D.发送了查询短信提示符合携转条件的客户+发送申请短信获取了授权码客户(两项剔重)/发送了查询短信的客户+发送了申请短信的客户(两项剔重)

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第5题
申请携转的短信发送指令是客户申请解除合约后,最长多长时间内可办理携转()

A.编辑短信CXXZ#姓名#身份证号发送至10086,查询是否满足符合携号转网条件

B.满足携号转网条件的,编辑短信SQXZ#姓名#身份证号发送至10086,获取携号转网授权码

C.24小时

D.48小时

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第6题
众包员工接到客户询问如何查询携转资格(携号转网),应如何答复()

A.您好,请您编辑短信CXXZ#姓名#身份证号,发送至10086,查询其电话号码是否满足符合携号转网条件

B.客户咨询携号转网问题,客服代表必须先引导转接携号转网(重点业务)专席。如客户不认可不同意转接的,发送到SD00400便签

C.转接引导口径:稍后为您转接专家专席,进一步解答您的问题,请您稍等

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第7题
客户编辑哪些内容发送短信查询是否符合携出条件办理携转()

A.用本机发送短信CXXZ#用户名#证件号码至10086(移动)/10010(联通)/10001(电信)查询

B.用本机发送短信cxxz#用户名#证件号码至10086(移动)/10010(联通)/10001(电信)查询

C.用本机发送短信SQXZ#用户名#证件号码至10086(移动)/10010(联通)/10001(电信)查询

D.用本机发送短信sqxz#用户名#证件号码至10086(移动)/10010(联通)/10001(电信)查询

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第8题
携号转网操作流程步骤()

A.第一步申请授权码,第二步查询是否符合携转条件,第三步出示授权码办理

B.第一步查询是否符合携转条件,第二步申请授权码,第三带有效身份证件出示授权码办理

C.第一步查询是否符合携转条件,第二步带有效身份证件出示授权码

D.第一步查询是否符合携转条件,第二步出示身份证办理,第三步申请授权码

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第9题
电信客户想查询自己的手机号码是否符合携出条件正确的是(),如符合携转条件需要发送()短信内容申请携转

A.使用本机编辑短信"CXXZ#姓名#证件号码"发送至10086

B.使用本机编辑短信"CXXZ#姓名#证件号码发送至10010

C.使用本机编辑短信CXXZ#姓名#证件号码"发送至10001

D.使用本机编辑短信SQXZ#姓名#证件号码"发送至10086

E.使用本机编辑短信SQXZ#姓名#证件号码发送至10001

F.使用本机编辑短信SQXZ#姓名#证件号码"发送至10010

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第10题
南京电信的用户转到联通,发短信查询是否符合携转条件,短信发给谁()

A.10010

B.10000

C.10001

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第11题
中国联通用户查询携号转网是否符合携转条件时,编辑短信CXXZ#姓名#身份证号 到10010()
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