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第4题
关于提问的技巧，下列描述不恰当的是（)。
A.与病人交谈时，主要采取“开放式”谈话方式
B.尽量避免“审问式”提问
C.“开放式”提问使病人有主动、自由表达自己的可能，便于全面了解病人的思想情感
D.交流过程中，只能使用开放式提问或封闭式提问中的一种，不可两种方式交替使用
E.“封闭式”提问便于医务人员对关键的信息有较肯定答案，利于疾病的鉴别诊断
第5题
小李入职不久后的一天，被安排接待一位服务对象，要求提供热情的接待服务，记录服务对象的关键信息，并适时推荐合适的产品。在获取职业分类的过程中，下列说法正确的是（)。
A.为避免不适，小李最好选择排除法提问
B.小李可以直接根据登记资料做出判断
C.小李应熟记公司职业分类，然后确定服务对象的职业类别
D.如果职业不好确定，小李应选择一个类似职业进行判断
第9题
在问卷中，“医生认为抽烟是有害健康的，您的看法如何？”这个题目违背了以下哪项问题设计的基本要求？（)
A.问题尽量不用否定式提问
B.避免提问带有诱导性
C.合理设计敏感性问题
D.问题尽量简洁明了
