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[单选题]

导购向顾客透露其他顾客的使用情况,间接证明产品的畅销是指()

A.进行产品演示

B.第三方作证法

C.调查询问法

D.搭讪法

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第1题
下列属于传销行为的是()。

A.通过发展人员,要求被发展人员发展其他人员加入,对发展的人员以其直接或者间接滚动发展的人员数量为依据计算和给付报酬,牟取非法利益的

B.通过发展人员,要求被发展人员交纳费用或者以认购商品等方式变相交纳费用,取得加入或者发展其他人员加入的资格,牟取非法利益的

C.通过向顾客推销产品而谋取利益的

D.通过发展人员,要求被发展人员发展其他人员加入,形成上下线关系,并以下线的销售业绩为依据计算和给付上线报酬,牟取非法利益的

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第2题
细分顾客的依据可以是()。

A.竞争对手

B.地理位置

C.采购方式

D.购买数量

E.产品使用情况

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第3题
关于信息不对等的说法,错误的是()

A.信息不对等是价值营销的原则之一

B.信息不对等是对顾客的欺骗

C.信息不对等时,顾客对产品比较好奇

D.导购可以利用概念手段制造信息的不对等

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第4题
在一定的行业范围内,企业向顾客提供的产品或服务于其他竞争对手相比独具特色,使企业建立起独特的竞争优势是()。

A.差异化战略

B.成本领先战略

C.多元化战略

D.集中化战略

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第5题
顾客在苏宁国际自营参加定金团活动,商品收货后表示型号买错,要求退货,页面支持30天无忧退,客处理方案正确的是()。

A.客服与用户核实商品使用情况,在未拆封未使用附件齐全的情况下,支持无理由退货,需要用户承担取件费10元寄回,用户认可

B.客服与用户核实商品使用情况,在未拆封未使用附件齐全的情况下,支持无理由退货,系统安排苏宁取件后定金和尾款同时退款到账

C.客服与用户核实商品使用情况,在未拆封未使用附件齐全的情况下(包装有塑封),支持无理由退货,系统安排苏宁取件,需支付8元取件费,同步告知银行卡退款周期是3-5个工作日

D.直接在系统帮顾客提交退货申请,申请无理由退货,系统安排苏宁取件后,开始进入退款,银行卡到账3-5个工作日

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第6题
质量不良改善的信息来源()

A.顾客的投诉(直接或间接)、定期的品质报告

B.控制图、品质成本分析报告、员工的议案等

C.管理者的意识、员工的议案、定期的品质报告

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第7题
组织对ISO9001-2000的应用可以证实有能力提供满足()要求的产品:

A.顾客

B.适用法律法规

C.各相关方

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第8题
在信息技术项目编程阶段结束时项目经理得到指示将主要程序员调换到另一个项目编程小组
的其余成员很有经验项目经理应做的第一件事是 ()

A.与顾客协商并请其作出决定

B.与其他项目的经理商议以确定是否确有需要

C.与主要程序员会谈将目前项目编程活动的状况记录在案

D.向项目办公室提出招聘新的主要程序员的建议

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第9题
公民和组织发现间谍行为,应当及时向国家安全机关();向公安机关等其他国家机关、组织报告的,相关国家机关、组织应当立即移送国家安全机关处理。

A.报告

B.通报

C.透露

D.举报

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第10题
招标人不得向他人透露已获取招标文件的潜在投标人的()以及可能影响公平竞争的有关招标的其他情况

A.名称

B.标的

C.数量

D.姓名

E.住所

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第11题
开标前,招标采购单位和有关工作人员不得向他人透露已获取招标文件的潜在投标人的()以及可能影

开标前,招标采购单位和有关工作人员不得向他人透露已获取招标文件的潜在投标人的()以及可能影响公平竞争的有关招标投标的其他情况。

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