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[判断题]

差异化服务可以在激烈的市场竞争中,提升顾客满意度,提高加满率、回头率,从而增加加油站的销量,更能提升加油站的形象,增加顾客的忠诚度()

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第1题
在目前激烈的市场竞争中我们应该通过()的服务来满足客户赢得客户。

A.标准化

B.差异化

C.规范化

D.系统化

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第2题
在日益激烈的市场竞争环境下,企业仅靠产品的质量已经难以留住客户,()已成为企业竞争致胜的另一张王牌。

A.产品情况

B.服务

C.竞争

D.价格

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第3题
企业在激烈的市场竞争中面临的主要竞争要素包括______、______、______、______、______。

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第4题

在当代科学技术水平迅速发展、消费需求变化加快、市场竞争激烈的今天,企业得以生存和发展的关键在于不断地创造新产品和改进者产品。按不同的划分标准种类,按产品研究开发过程可以分为全新产品、改进型产品和()。

A.模仿新产品

B.降低成本型产品

C.重新定位型产品

D.企业新产品

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第5题
市场经济是以优胜劣汰为基本原则的,激烈的市场竞争是市场经济的必然现象。在激烈的房地产经纪同行竞争中,做为一名合格的房地产经纪执业人员应做到()。

A.恶意削价、诋毁同行

B.不怕竞争、勇于竞争、公平竞争,注重合作

C.频繁更换执业单位、随意“跳槽”

D.敷衍了事、得过且过

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第6题
在宏圣六届二次职代会报告中提到:虽然我们自身存在的问题虽然具有一定的普遍性,但是资金风险巨大、安全环保压力空前、()、改革攻坚不稳定因素增多等问题在我们身上表现的更为突出。

A.市场竞争激烈

B.市场变化多端

C.市场竞争严峻

D.市场形势不稳

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第7题
面对日益激烈市场竞争,作为一家经营探险旅游的专业旅行社可以采用竞争策略有哪些?

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第8题

快递企业的“最后一公里”运营成本一直居高不下,成为制约电子商务规模化发展的瓶颈。有统计显示,“最后一公里”的配送成本大约占到整个快递运输成本的30%。为此,快递企业建立自提店,或与连锁便利商店合作,利用密集终端,搭建无处不在的微型中转仓,成为快递企业解决“最后一公里”难题的必然之举()

A、国内著名的几家快递企业都已建立或正在建立自提点

B、众多坚持“送货上门”的快递公司在激烈的市场竞争下举步维艰

C、众多电子商务客户分散于交通不便的郊区或快递难以到达的地区

D、消费者对已设立自提点的快递企业的服务满意度明显下滑

A.国内著名的几家快递企业都已建立或正在建立自提点

B.众多坚持“送货上门”的快递公司在激烈的市场竞争下举步维艰

C.众多电子商务客户分散于交通不便的郊区或快递难以到达的地区

D.消费者对已设立自提点的快递企业的服务满意度明显下滑

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第9题
快递公司服务范围即服务网络所能覆盖或到达的范围,是衡量快递公司竞争能力的最重要因素,也是快递企业提供快递服务的物质基础。服务范围决定了快递公司快件所能到达的服务区域。对于客户来说,快递公司能提供的服务范围当然是越大越好。 以下哪项如果为真,不能支持上述判断?()

A.许多服务范围小的快递公司在激烈的市场竞争下举步维艰

B.大中型客户的业务范围往往非常广泛,覆盖全国各地

C.服务网络覆盖面广的快递公司,若EMS、中铁快运等四家的营业总额超过国内市场总额的50%

D.划分为省内和省外快件后,快递公司主要以重量计费,并不以距离计费

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第10题
在网络市场竞争中,作为一个拥有实力可以在竞争中制胜的公司,必须率先进入WWW系统,以先入为主的资格去迎合普通计算机使用者的需求,满足他们追求个性化产品及服务的欲望,这有利于()。

A.树立先锋形象

B.发展公共关系

C.与投资者保持良好关系

D.缩减成本

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第11题
(一) 某手机生产企业是国内老牌的手机生产商,技术在国内领先,生产规模大,管理水平高,在市场占有

(一)

某手机生产企业是国内老牌的手机生产商,技术在国内领先,生产规模大,管理水平高,在市场占有较高的份额,在行业中居领先地位。近年来,国内传统手机市场日益饱和,他们利用在同行业中成本低的优势,大幅度降低了产品价格,虽然保住了较大的市场份额,但越来越感到企业发展后劲不足。经董事会研究,在聘请世界著名的某管理咨询公司对该企业进行诊断和收集、研究国内外同类型企业的数据资料并进行分析、演算、模拟后,做出了以下重要决策:一是开发生产高技术彩屏手机以获得较高收益。由于生产彩屏手机技术要求高,投入大,风险也大,准备在购买国外技术的情况下根据国情进行开发。二是新建空调、冰箱生产线。虽然这些产品生产企业多,市场竞争激烈,收益相对较低,但技术相对成熟,风险小,如充分发挥企业的管理和营销优势,成功的把握较大。三是随着彩屏手机、空调、冰箱等生产企业的逐步投产,企业组织机构也做出相应调整:在公司总部保留人事、财务、法律等职能部门;成立通讯产品、空调、冰箱三个部门,分别负责这三类产品的生产和销售;同时成立一个研究开发部门,统一负责公司的新产品开发和技术创新工作。

根据以上资料,回答下列问题:

71.该企业原来的经营战略是()。

A.核心竞争力战略

B.最低成本战略

C.多元化战略

D.差异化战略

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