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更多“如客户出生年月日中年份报读误，可具体告知客户年份核实未通过或…”相关的问题
第1题
下列金融机构报送误收误付假币实物资料的基本途径中不包括（）
A.发生误收假币的，由误收机构报送
B.发生误收假币的，由误收机构报上级行确认后，由上级行报送
C.发行误付假币的，如客户发现，且经冠字号码查询等方式确认的，由误付机构报送
D.发行误付假币的，如客户在他行存款发现后被收缴的，由收缴单位报送。
第2题
小杨接到自称是政府机构工作人员，说他的社保卡有问题，并且对方能准确说出他的姓名、出生年月等详细信息，小杨的哪个做法是错误的？（）
A.好的，按照对方说的操作
B.不管是谁的，陌生号码一律不转账和不告知个人隐私
C.询问对方具体的问题是什么，再进一步核实
D.问对方的详细工作地址，再进一步核实
第6题
《礼记•大学》“如好好色也”一句下面，陆德明《经典释文》云：“好好，上呼报反，下如字”。据此，“好好”两个字对应的今音应该是
A.都读hǎo
B.前者读hào，后者读hǎo
C.都读hào
D.前者读hǎo，后者读hào
第8题
有一旅游团晚上九点要离开，晚餐后有游客提出出去购物，地陪的做法错误的是（）。
A.提醒游客不要回来得太晚，以免误机
B.劝阻游客不要前往
C.告知游客如太晚回来造成误机，责任自负
D.陪同游客前往
第9题
以下对线下补发、换新说法正确的是()。
A、顾客需求补发直接补发即可无需外呼
B、沟通补发客户同意后默认服务单可关闭
C、补发单号无需同步客户或备注服务单，让客户耐心等待补发件即可
D、须48H内安排补发，且服务单备注补发快递单号并致电客户告知预计送达时间，客户同意后可操作关单; (如前期已电话与客户达成一致，补发完成后服务单关闭，可直接短信告知客户补发单号，服务单操作关单)
