题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

小白购买了一个钓鱼竿，商家表示发物流需要一定体积才可以发出，当前订单需要消费者加邮费20，或者再购买一件商品，才可以发货，请判断，商家是否存在违规行为？（）

A、存在违规行为,商品付款后，不能以商品、邮费价格不够，不给消费者发货

B、不存在违规行为

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更多“小白购买了一个钓鱼竿，商家表示发物流需要一定体积才可以发出，…”相关的问题

第1题

小华在某购物网站购买了毕业留念影集，考虑到近日雨水天气较多，特地嘱咐商家注意防水防潮，但是收到产品时发现存在纸张破损的问题，为此决定投诉。该投诉属于（)。

A.未履行承诺投诉

B.态度投诉

C.质量投诉

D.物流投诉

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第2题

消费者在云悠途商城购买了某特产，需要邮寄到家，在消费者完成订单付款以后，商家即可获得分账。（)

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第3题

甲在某电商平台购买了物品，下单成功后突然收到短信，表示购买的物品没有成功，需要退款，要求其提供退款的账号和密码，甲应该？（)

A.按照短信提醒联系对方进行退款操作

B.先在平台联系卖家确认信息

C.好像有疑惑，还是询问其他人看看先

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第4题

某位同学通过电商平台购买了物品。下单成功后突然收到短信，表示购买没有成功需要退款，要求提供

退款的账号和密码。碰到这样的情况应该。

A直接打电话询问卖家，或者在官方网站询问。

B再下单一次。

C应该是真的，赶紧操作。

D接到这样的信息，应该按照对方的要求做。

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第5题

某位同学通过电商平台购买了物品。下单成功后突然收到短信，表示购买没有成功需要退款，要求提供退款的账号和密码。碰到这样的情况应该（)

A.接到这样的信息，应该按照对方的要求做。

B.直接打电话询问卖家，或者在网站询问。

C.应该是真的，赶紧操作。

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第6题

小张购买了3两一只的大闸蟹5只，拿回家称重每种只有2两，返回商店讨说法时店家说2两蟹1两草绳是行业惯例，请问商家做法侵犯了消费者的（）

A.自主选择权

B.公平交易权

C.知悉真情权

D.保障安全权

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第7题

李某从某电商平台购买了一台电脑，使用后感觉一般遂作出了差评，商家认为评价不客观。电子商务平台经营者是否可以删除该评价？()

A.可以删除

B.不得删除

C.根据内容决定是否可以删除

D.可以适当删除

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第8题

现有客户购买了一套拥有2个DSM并配置了12个300GBSAS硬盘的BladeCenterS系统。客户在配置硬盘阵列的时候遇到了一点麻烦，客户需要IBM的技术支持提供一个配置阵列的软件。请问以下那种软件可以帮助客户配置DSM上的磁盘阵列()

A.IBMServeRAIDManager

B.IBMBladeCenter&SystemXServerGuide

C.IBMTotalStorageManagerSoftware

D.IBMStorageConfigurationManager

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第9题

2014年5月，王某在电脑城里购买了一部笔记本电脑，商家现场试机后电脑运行一切正常，王某交钱后

就将电脑带回家使用。但使用不到3个月的时间，电脑经常出现死机、黑屏现象，于是王某找到商家要求免费维修，商家以个人使用不当为由，非电脑质量问题而予以拒绝，否则要求李某自己出数百元钱做质量检测。问题：

(1)本案适用何种举证规则？为什么？

(2)若适用该举证规则，前述瑕疵应当于多长时间内发现并导致争议？

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第10题

小明10岁了，他用25元买了一个玩具，父母认为小孩子不懂消费，要求商家退货。（)

小明10岁了，他用25元买了一个玩具，父母认为小孩子不懂消费，要求商家退货。()

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第11题

如何成为天猫五星商家？（)

A.基础指标达到4.5星并签署天猫无忧购协议

B.部分行业需接入物流时效承诺或者直送

C.接入千牛售后服务平台

D.部分行业需绑定品质类特色服务且部分行业需订购运费险

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