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[判断题]

微观环境包括能极大影响企业为顾客创造价值和构建顾客关系的各种因素，这些因素一般都是消极的，需要营销人员认真甄别（）

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第1题

微观环境由企业及其周围的活动者组成，()影响企业为顾客服务的能力。

微观环境由企业及其周围的活动者组成，（)影响企业为顾客服务的能力。

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第2题

企业想要获得更多销售额和利润，需要（）

A.提供能满足顾客需求的产品或服务

B.为顾客创造感知价值

C.与顾客建立稳固的关系

D.提高产品销售价格

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第3题

对于物业服务企业而言，其微观环境主要包括公众和（)。

A.顾客

B.供应商

C.竞争者

D.企业内部环境

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第4题

基金营销的微观环境指与公司关系密切、能够影响公司服务顾客能力的各种因素,主要包括()。

A.管理水平

B.客户

C.公众

D.竞争对手

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第5题

基金营销的微观环境指与公司关系密切、能够影响公司服务顾客的能力的各种因素，芏要包括（）。

A.人口

B.客户

C.公众

D.竞争对手

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第6题

市场营销微观环境是对企业营销活动发生直接影响的组织和力量，它主要包括（）。

A.企业内部环境

B.市场营销渠道企业

C.社会公众

D.顾客E竞争者

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第7题

从变革的创造的视角来看，创业（）。

A.包含了为了获得利润进行生产的风险承担

B.包含了对生产要素包括劳动力的雇佣、管理和发展等

C.是为了开发没有开启的市场机会，为顾客创造价值的过程

D.包含了为了抓住环境中的机会而进行的创造性的变革

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第8题

以下关于微观环境说法正确的是（）。

A.能直接影响企业的竞争能力、应变能力

B.对营销活动的影响是间接的

C.不包括企业内部环境

D.供应商属于微观环境要素

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第9题

宏观环境指能影响整个微观环境的、广泛的社会性因素，包括人口、经济、政治、法律、技术、文

化等因素。（）

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第10题

酒店通过产品、服务、环境等方面的智慧化建设，服务顾客，为顾客创造价值。（)

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