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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

公关危机通常的特点是（）。

A.突发性

B.破坏性

C.及时性

D.关注性

E.普遍性

F.多样性

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第1题

()是危机公关部门与社会公众、媒体之间有效沟通的社会平台，可以向公众及时传送客观、权威、真实的危机信息，主动引导社会舆论方向，对于突发性危机事件有不可或缺的重要作用。

（)是危机公关部门与社会公众、媒体之间有效沟通的社会平台，可以向公众及时传送客观、权威、真实的危机信息，主动引导社会舆论方向，对于突发性危机事件有不可或缺的重要作用。

A.新闻发布会

B.媒体公关宣传

C.危机公关听证会

D.开放式参观

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第2题

危机最突出的一个特点是（)。

A.突发性

B.紧迫性

C.不确定性

D.破坏性

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第3题

酒店危机指由于突发性重大事件的发生而对酒店业造成重大破坏和后续不良潜在影响的状态。其特点是（)。

A.舆论关注性

B.不可预测性

C.普遍存在性

D.双面性

E.危害性与突发性

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第4题

在网络公关危机处理过程中，企业通常需要付出高额的资金成本，企业长期期的效益将受到严重的损害。（)

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第5题

社会组织在运转中发生灾难或出现危机时的公关状态为（)

A.公关危机

B.危机公关

C.突发公关

D.公关灾难

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第6题

危机事件具有突发性的唯一特点。（)

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第7题

试述公关危机的特点。

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第8题

危机公关的一般程序与常规公关工作的程序并无区别。（)

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第9题

把危机公关上升到一个战略的高度有利于化解危机。（)

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第10题

品牌危机具有（)的特征。

A.蔓延性

B.突发性

C.危害性

D.被动性

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