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[单选题]

加油站员工在推荐商品的过程中,发现顾客没有兴趣或不耐烦时应该()。

A.见好就收

B.推荐其他商品

C.改变话题

D.继续推荐

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第1题
加油站发现特殊身份顾客时,()首先应询问顾客身份,判明顾客询问的目的。

A.站经理

B.现场员工

C.加油员

D.营业员

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第2题
在电子商店的客户信息管理过程中,可以从订单信息中产生老顾客群体和有一定消费水准的消费群,针对这部分顾客有针对性地投放广告和推荐商品,将产生较高的回报率。()
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第3题
加油站员工在与顾客交谈时要站在()的立场上设计谈话。

A.员工自身

B.顾客

C.加油站

D.公司

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第4题
专柜在进行商品质量管理过程中发现不合格商品的途径有()
专柜在进行商品质量管理过程中发现不合格商品的途径有()

A.专柜在商品上柜前的自检

B.营运部定期、定时和定量的抽样检查

C.商品售后的顾客投诉

D.商品卖出过程中的发现

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第5题
加油站可通过统一设计较长的促销用语,在现场配置购物篮、商品展示柜,配合员工开口促销,营造销售氛围。()
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第6题
加油站员工在与顾客交流时要做到“来有迎声,(),走有送声”。

A.答非所问

B.问不做声

C.置之不理

D.问有答声

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第7题
依据《消费者权益保护法》的规定,下列表述正确的是:A.某个体工商户没有在其店里出售的商
依据《消费者权益保护法》的规定,下列表述正确的是:

A.某个体工商户没有在其店里出售的商品上明码标价

B.某市消费者协会向消费者推荐一种保健用品,但未收取任何报酬

C.某超市店员出售大型健身器械时未向顾客说明其正确的使用方法,只给了顾客一张产品说明书,该说明书上有使用方法介绍

D.甲服装公司租赁乙百货商场的部分柜台进行营业,并标明其名称和产品商标,后甲将其租赁的部分柜台转租给丙服装厂,但丙在经营过程中未标明其名称,与甲公司共用甲的名称标记

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第8题
加油站出现资源紧张,加油站员工应引导加油车辆严格按照规定排队进出,减少()之间的摩擦。

A.顾客与加油站

B.顾客与顾客

C.加油站与交警部门

D.加油站与政府部门

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第9题
对于使用现金的顾客,要在自助加油站加油,必须到营业室取得()。

A.便利店商品

B.中石化加油卡

C.发票

D.授权码小票

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第10题
一时尚女顾客进店,面色发白,说话有气无力,自述没精神,到医院检查没有问题,不知道该吃点什么调整一下身体,分析一下这位顾客的问题在哪里,可以判断是气血两虚。应该推荐什么药品以及保健品?()

A.中药可以吃固元膏,或者用西洋参+三七+阿胶打粉

B.决明子、丹参、金银花

C.远志、三七、金银花

D.三七、葛根、桂枝

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