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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下符合打电话的职业礼仪规范的是:()?

A.拨打电话时,应确保周围安静,嘴里不含东西,面带微笑

B.如果你没有急事,与工作相关的电话最好只在工作时间拨打,尽量不要占用他人的休息时间

C.处理工作问题时,如果对方有办公电话,你又没有急事,那就尽量不要拨打对方手机

D.拨打电话时,电话接通后,应先做个自我介绍,报出自己的单位和姓名

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第1题
根据服务礼仪规范,当通话收到干扰出现线路中断时,应由拔打电话的一方负责重拔。()
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第2题
根据社交礼仪的规范,应选择正确、适当的称呼,以下不当的是:()

A按职业称呼

B按职务称呼

C按绰号称呼

D按学位、职称称呼

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第3题
实习生要获得职场体验,得到实习单位的认可,需要关注很多礼仪细节。下面哪个选项符合礼仪规范()

A.女士的妆容根据自己的喜好即可,遵循时尚的原则

B.在职场中我们要注意自己的职业形象,按照工作标准和要求穿着工作服

C.在实习环境中见到不同部门的同事最好保持警惕,不要主动示好

D.对没有职务的人我们可以直呼其名以示亲近

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第4题
打电话时谁先挂,礼仪给了一个规范的做法()。

A.对方先挂

B.自己先挂

C.尊者先挂电话

D.以上都不对

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第5题
不同职业、不同场合、不同活动有着内容不尽相同的礼仪规范,礼仪的基本原则是也是各不相同。()
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第6题
怎样做符合使用移动通讯工具的礼仪?

A.在要求"保持安静"的音乐厅可以小声接听电话

B. 在医院就诊室里等候医生接诊时可以使用移动通讯工具

C. 在餐厅就餐时尽量不要主动打电话与人谈笑闲聊

D. 交通不拥挤的情况下驾驶汽车时可以接听电话

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第7题
王某为了解有关申报税务的具体程序向有关部门打电话咨询。可是,电话响了足足半分多钟没有人接听
。当王某正纳闷着,突然电话那端传来一个不耐烦的女高音:“什么事呀?”王某一楞,以为自己拨错电话,于是问道:“请问是××部门吗?”对方答道:“废话,你不知道自己往哪儿打的电话?”“嘟??”请问:这位女士是否符合接听电话的礼仪规则,如果不符合应该怎样做?

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第8题
职业道德评价是指人们根据符合一定社会、阶段、群体或集团礼仪的职业道德标准,对职业劳动者的具有道德意义的职业行为所做的善或恶的()判断。

A.标准

B.取向

C.法律

D.价值

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第9题
专业规范与行为礼仪能够帮助幼儿教师()。

A.明晰自身的价值观

B.激发自身的事业心

C.体验到职业幸福

D.增进幼儿教师对自身专业的认同

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第10题
礼仪的现代含义是?()

A.按照规范的形式将尊重的意思表达出来

B.就是指一系列国际的上层制度

C.就是指礼物的外在形象要符合仪式要求的特点

D.以上都不是

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第11题
礼仪是建立()为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和

A同等关系

B和谐关系

C平等关系

D宽容关系

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