题目内容
（请给出正确答案）
A．I级事件指非预期的死亡或是非疾病自然进展过程中造成永久性功能丧失
B．II级事件指在疾病医疗过程中因疾病本身造成的病人机体与功能损害
C．III级事件指虽然发生了错误事实，但未给病人机体与功能造成任何损害，或有轻微后果而不需任何处理可完全康复
D．IV级事件指由于及时发现错误，但未形成事实
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A.医疗不良事件分为五级
B.Ⅰ级医疗不良事件：在诊疗过程中由于医务人员的违规行为造成患者死亡或永久性功能丧失的
C.Ⅱ级医疗不良事件：造成患者机体与功能损害的
D.Ⅲ级医疗不良事件：给患者带来痛苦但未造成机体与功能损害或有轻微损害但不需处理可完全康复的
E.Ⅳ级医疗不良事件：及时发现差错被纠正，没有形成事实的
A.指派专人接收本部分负的的不良事件报告
B.及时与科室/部门负责人沟通，了解事件经过，并于5个工作日对科室进行审核、反馈
C.每季度对本部门管理范围内的不良事件进行分析及督导改进
D.根据事件的严重程度，启动根因分析，并汇报分管院长，确保7天内完成
A.投诉可能有严重的或一般的情况，应识别并根据可能的损害程度分级
B.投诉之前的程度为“抱怨”
C.顾客向媒体、政府部门、消费者组织等反映，为投诉的较严重形式，可称为突发事件、危机事件，如处理不当则可能对组织造成损害
D.对“抱怨”可以置之不理
A.发生事件后要积极采取补救措施，最大限度地降低对患者的损害;
B.当事人应主动向护士长汇报，不得隐瞒;
C.患者发生药物不良反应后护士应妥善保管取下的药液和输注器具;
D.发生严重护理安全（不良事件）的科室护士长向护理部报告时限不超过1小时;
E.科室Ⅳ级事件发生7日内组织分析讨论
A．造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的
B．造成患者死亡、重度残疾的
C．造成患者明显人身损害的其他后果的
D．造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的
E．造成患者生活不能自理的
A.严重程度大小
B.持续时间
C.事件等级高低
D.事件发生时间
