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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

如果顾客因个人需要,可以选购的宠物套装是什么()

A.吸口组件

B.800mL大容量尘盒

C.防缠毛滚刷

D.集尘装置

答案
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D、集尘装置

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第1题
导购可以给予顾客的资源中,哪一个其实并不是顾客最需要的()。

A.礼品

B.选购商品的方法

C.产品知识

D.行业知识

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第2题
依据《佛山市城市市容和环境卫生管理规定》,以下说法错误的是:()

A.临街阳台、窗台、景观台、外墙、外走廊、屋顶不得吊挂、晾晒、堆放有碍市容的物品

B.临街阳台因安全防护需要安置防盗网的,防盗网应当采用不锈材料,且不得超出建筑物外墙3厘米

C.任何单位和个人不得在街道两侧和公共场地设置地锁、地桩等障碍物

D.对宠物在城市道路和其他公共场所排泄的粪便,饲养人应当即时清除

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第3题
影响顾客期望的因素有()。

A.服务商的口碑

B.顾客的个人需要

C.顾客的消费经验

D.服务商的服务项目

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第4题
自由流动式的优点的是()。

A.便于顾客自由选购

B.顾客可以随意穿行各个货架或柜台

C.易使顾客看到更多商品,增加购买机会

D.气氛活跃,可增加即兴购买机会

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第5题
以下不是自由流动式的优点的是()。

A.便于顾客自由选购,不会产生急切感。

B.顾客可以随意穿行各个货架或柜台。

C.易使顾客看到更多商品,增加购买机会。

D.气氛活跃,可增加即兴购买机会。

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第6题
个人饲养犬、猫等宠物的,宠物可以不免疫接种以上说法()
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第7题
客户因商家未能提供额外的产品配件(商家不售卖该配件)而犹豫下单时,客服给到客户的建议有?()

A.解答产品配件选取是否有必要,再作选购

B.让顾客直接在线下购买配件

C.直接告诉顾客我们没有配件出售

D.让顾客在其他平台购买

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第8题
如果顾客想要一款以保湿补水为主的水乳给她20岁的女儿使用,你会推荐什么呢()

A.德妃紫苏水乳套装

B.后 拱辰享水妍水乳

C.怡丽丝尔保湿水乳

D.黛珂水乳

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第9题
市区范围内实行城市化管理的地区,禁止饲养()。因教学、科研以及其他特殊情况需要饲养的,依照有关规定执行。

A.鸡、鸭、鹅、兔、羊、猪、牛、马等家禽家畜和食用鸽

B.信鸽

C.宠物

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第10题
如果顾客要求员工看管物品时,如何应对()。

A.委婉告知顾客,在公共场所,个人财务应当自理

B.不建议餐厅员工为顾客看管包裹或财务,因为物品一量丢失,容易引起争端

C.询问顾客有无贵重物品后,当顾客回答没有时可帮忙保管

D.告知顾客可以保管但不承担丢失责任

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第11题
如果一位经常需要开电话会议的顾客进店想买华为B6,你可以向他展示什么功能()

A.休闲运动

B.便捷通话

C.健康检测

D.大气外观

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