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[判断题]
业务服务和销售培训结束后须配套相应抽问、测验环节,保障参培人员掌握培训要点,培训效果落实到位。对于未通过考试测验的人员无须进行二次培训和测验。()
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A.在进行客户服务的过程中,如需要暂时离开,应向客户致歉,并说明原因
B.厅内无营业员值守未开放的柜台须摆放暂停服务牌
C.营业员在摆放暂停服务牌时,须在当期接待客户办理业务结束离开后摆放
A.员工参加外派培训前,需提交《外派培训申请单》,并完成审批
B.单人单次培训费用超过2000元(含)/人,需参训员工须与公司签订《培训协议书》,约定相应服务期
C.服务期内离职者按协议规定自行承担相应比例培训费用
D.参训员工应结合公司需求,将所学内容整理成册,编制成培训教材,必要时担任讲师,将所学知识、技能传授给相关人员,不得借故推诿
A.从事物流仓储监管业务,仓储监管业务量大、行业信誉好
B.经营能力和财务实力强,具备违约责任赔偿能力
C.商业信誉良好,没有不按单发货的不良记录
D.能够按贷款人要求提供相应的监管服务,配合贷款人进行信息查询和现场查验
A.对销售中遇到的问题及时讨论总结,以便为下一个顾客做好更完善的服务
B.有经验的员工可以对新员工进行相应的培训(商品陈列,产品知识,销售技巧等)
C.按迎宾位站好,不能聚众聊天
D.时刻维护店铺的卫生状况
A.接受相应的安全生产知识教育和岗位技能培训
B.掌握营销现场作业必备的电气知识
C.掌握营销现场作业必备的业务技能
D.并按工作性质,熟悉本规程的相关部分