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[判断题]

会员银行应通过网上银行或其他自助渠道为肢体障碍客户提供账户查询及转账、银行卡临时挂失和信用卡激活等涉及隐私的服务项目。()

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第1题
新代个人贷款管理与客户服务系统通过搭建新的业务操作平台,建立统入口进行业务办理和数据展现,前端连接多个渠道触点入口不包括()渠道。

A.自助服务终端

B.融E联

C.移动终端

D.网上银行、手机银行

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第2题
关于特殊群体服务描述正确的是()

A.充分考虑各类特殊群体客户需求和特点,设计相适应的服务流程,增强专业服务技能,提高应急处理能力,尽可能提供便捷的人性化服务

B.为军人优先提供服务;采取相应的措施保证行动不便的客户在网点内通行顺畅,保证其人身安全

C.提供文字交流、电子显示屏叫号或相当功能服务,通过网上银行或其他自助渠道提供账户查询及转账、银行卡临时挂失和信用卡激活等涉及隐私的服务项目

D.明示导盲犬可入标识,协助视力障碍客户携带经过登记、认证、有可识别标识且处于工作状态的导盲犬出入网点办理业务

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第3题
银行那些渠道可以进行第三方存管银证转账()

A.手机银行、电话银行、自助终端

B.手机银行、自助终端、网上银行

C.手机银行、电话银行、网上银行

D.电话银行、网上银行、自助终端

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第4题
“利得盈”股票基金双重优选可以在以下渠道办理赎回?()

A.网上银行

B.自助终端

C.电话银行

D.柜台

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第5题
我行目前的代理缴费业务的渠道不包括()A.网上银行B.自助汇款机C.手机WAP银行D.ATM机

我行目前的代理缴费业务的渠道不包括()

A.网上银行

B.自助汇款机

C.手机WAP银行

D.ATM机

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第6题
目前我行()渠道可以办理第三方存管转账交易。

A.电话银行

B.网点

C.自助设备

D.券商系统

E.网上银行

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第7题
电子对账是指客户通过网上银行、手机银行、银企互联、自助回单设备等查询财务信息并确认对账结果的过程。()
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第8题
客户可以通过()多个渠道获知还款日。

A.短信银行

B.账单

C.网上银行

D.电话银行

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第9题
客户可以通过账单、网点、网上银行、电话银行和()等多个渠道获知还款日。A、短信银行B、ATMC、POS

客户可以通过账单、网点、网上银行、电话银行和()等多个渠道获知还款日。

A、短信银行

B、ATM

C、POS

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第10题
招行银基通产品可以通过我行哪些渠道购买()。

A.营业网点柜台;

B.个人网上银行专业版;

C.财富账户专业版;

D.个人网上银行大众版;

E.电话银行95555

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第11题
为加强代发业务信息安全管理,对于有条件的客户,倡导通过企业网上银行办理代发业务。柜面渠道(包括通过专网或专用邮箱等非银企直连方式)办理代发业务,原则上使用密文。()
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